Customer Success Manager m/w

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GoStudent iist einer der größten Lernplattformen für Schüler/Innen im deutschsprachigen Raum. Mehr als 500.000 Schüler besuchen die Plattform monatlich und bekommen Hilfe per Hausaufgaben Chat + Online Nachhilfe.

Mehr als 2.000 Schüler verwenden regelmäßigen Nachhilfe Video-Unterricht, Tendenz stark steigend. Eltern stellen Anfragen für ihre Kinder -> der ideale Lehrer wird identifiziert -> langfristiger Unterricht holt das Beste aus dem Kind heraus.

Customer Success Manager m/w ab sofort, und in Vollzeit (Wien)

Wir wollen eine globale Schule aufbauen, die Schüler jedweden Alters mit den idealen Tutoren verbindet. Nachhilfe ist nur der erste Schritt in dieser Kette. Wir suchen Verstärkung in unserem schnell wachsenden Account Management Team.

Heute wickeln wir bereits mehr als 10.000 Nachhilfe Stunden pro Monat ab und wachsen rund 20-30% monatlich. Wenn du Bock darauf hast, diesem schnellen Team beizutreten und nachhaltig den Bildungsbereich mitzugestalten, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

  • Proaktive Kommunikation mit aktiv zahlenden Eltern per Telefon / WhatsApp / SMS
  • Betreuung deiner aktiven Kunden
  • Unterstützung mit den Kollegen des Sales Teams
  • Coaching der Kunden für regelmäßige Stundenbuchungen
  • Enge Begleitung des Kunden des Kunden im Programm On-Boarding
  • enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und IT
  • Arbeitszeit zwischen 10/11 Uhr und 20 Uhr, auch am Wochenende möglich

Du solltest mitbringen:

  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Deutsch auf Muttersprachniveau
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Erste Berufserfahrung im Support wünschenswert
  • Kontaktfreudig und offene Persönlichkeit mit Abschluss-Stärke
  • Stressresistenz
  • Hands-On Mentalität
  • Teamplayer
  • Begeisterung für das Thema Bildung

Deine Chance:

Wenn Du Karrierechance in einem extrem schnell wachsenden Unternehmen wahrnehmen möchtest, und Interesse an einer spannenden Tätigkeit mit viel Freiheit und ebenso viel Verantwortung hast, melde dich. Monatliches Gehalt laut Kollektivvertrag

Wir bieten dir außerdem kostenlose Getränke & Snacks, regelmäßige Team Events und modernes Büro in Wien

Sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen mit Foto per Email an

felix.ohswald@gostudent.org

Felix Ohswald
CEO & Co-founder, GoStudent GmbH
+43 664 / 5171750
https://gostudent.org/
An der Oberen Alten Donau 193, 1220 Wien

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