Global CRM Solution Architect and Operations (m/f)

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Global CRM Solution Architect and Operations (m/f)

Referenz-Nr.: 15857/001

Ort: Vienna

Anstellungsart: Permanent

Firmenprofil

Unser Mandant ist das internationale Headquarter eines global agierenden Industriekonzerns. Mit stetem Blick auf den Bedarf der Kunden ergänzen umfangreiche Angebote das heutige Portfolio am Puls der Zeit. Die Mission lautet Komplexität in Nutzerfreundlichkeit zu wandeln, eben - "IT Solutions.Simplified."

Aufgabengebiet

  • Sie unterstützen das Team mit Ihrem technischen Wissen als Experte für das Salesforce-Ökosystem - Sales Cloud, Marketing Cloud und Einstein Analytics - sowie für die Systemintegration mit anderen Anwendungen, insbesondere SAP
  • Sie verantworten den Input für die strategische Ausrichtung technologischer Entscheidungen, um die Entwicklung der Unternehmensarchitektur zu unterstützen und den Return on Technology Investment zu maximieren
  • Sie vereinfachen die Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und Entwicklungsteams, um sicherzustellen, dass technische und nichttechnische Abhängigkeiten verstanden und somit in die System-Roadmap aufgenommen werden
  • Sie sind für den Systemlebenszyklus verantwortlich, einschließlich des Release-Managements, der automatisierten Regressionstests, des Wissensmanagements, der Systemüberwachung, des Live-Supports, der Datenarchivierung und -sicherung etc.
  • Sie verwalten die DevOps-Praxis - planen und leiten kontinuierliche Releases für ein operatives System, einschließlich der Fehlerbehebung und des Lösungsdesigns für die Entwicklung neuer Funktionen
  • Sie verwandeln Geschäftsanforderungen unter Berücksichtigung unserer IT-Infrastruktur-Randbedingungen in technisch effiziente Best-Practice-Lösungen
  • Sie werden die weitere Verbesserung mit Ihrem Wissen im technischen Design vorantreiben, so dass die gesamte Systemarchitektur und -leistung kontinuierlich optimiert werden kann
  • Sie verwalten den Live-Support des globalen CRM-Systems, indem Sie technische Probleme lösen und die Benutzer mit den externen IT-Partnern verbinden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Sie unterstützen die Tochterunternehmen unseres Mandanten bei der technischen Umsetzung sowie das Team und deren externen IT-Partner

  • Sie arbeiten eng mit der IT-Abteilung und externen IT-Partnern zusammen, um die Aufgaben der Systemadministration zu erfüllen

Anforderungsprofil

  • Sie haben einen technischen Hochschulabschluss, vorzugsweise mit einer IT-bezogenen Spezialisierung
  • Relevante Praktische Erfahrung mit vernetzter IT-Infrastruktur (SAP ERP - Cloud-basierte Systeme - Business Warehouse)
  • Sie haben ausgeprägte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie Kommunikationsgeschick
  • Erfahrung mit Salesforce.com von Vorteil
  • Sie sind teamfähig und verfügen über eine hohe Eigenmotivation
  • Ausgeprägtes Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein

Vergütungspaket

  • Ein sehr modernes Office eingebettet in eine gute Infrastruktur
  • Eine offene und dynamische Unternehmenskultur
  • Ein attraktives Gehalt gekoppelt mit einem guten Bonusprogramm
  • Fachbezogenes Weiterbildungsangebot, das explizit auf Ihre Talente und Interessen zugeschnitten ist
  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer 15857/001. Ihre Bewerbung wird an den zuständigen Berater weitergeleitet. Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen.

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