Junior IT-Techniker (w/m) Junior für den Bereich Support

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Wir sind ein in Wien beheimatetes Dienstleistungsunternehmen, spezialisiert auf die IT Betreuung von Klein- und Mittelunternehmen. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine(n) arbeitsfreudige(n) und motivierte(n) MitarbeiterIn als

Junior IT-Techniker (w/m) Junior für den Bereich Support

in Wien

Dies sind Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Privat- & Firmenkunden auf 1st und ev. 2nd Level Niveau, dies beinhaltet:
  • Problemlösung: Durch telefonischer Analyse und Beratung, per Fernwartung oder VorOrt Besuch.
  • Dokumentation: Die schriftliche Erfassung von Systemkonfigurationen und Lizenzen ist für Fehlersuche, und Betreuung eine notwendige Grundvoraussetzung. Diese zu erstellen gehört auch zu Ihren Aufgaben.
  • Reparaturen: Bei Hardwaredefekten reparieren Sie das Gerät in unserer Werkstatt oder organisieren die Instandsetzung durch den Hersteller/Lieferant.
  • Beratung: Sie unterstützen den Kunden sowohl bei Neuanschaffungen als auch bei der Umsetzung von Projekten .
  • Eigene Wartung: Die Instandhaltung der firmeneigenen IT Anlage geört auch zu Ihren potentiellen Aufgaben.
  • Konfigurationsarbeiten an Hard- & Software (Applikationen, Scripts)
  • Recherchieren und testen Sie neue Produkte, vielleicht können wir es sinnvoll bei unseren Kunden oder im eigenen Bereich einsetzen.

Diese Qualifikationen und Eigenschaften bedeuten uns etwas:

  • Schulbildung abgeschlossen mit Matura, HTL oder Studium, IT Zertifikate wünschenswert.
  • Betriebssysteme: Sie kennen sich gut in Windows Betriebssystemen (Client und Server) aus, idealerweise sind Ihnen auch Linux Systeme bekannt.
  • Domänen sind das Herzstück einer Netzwerkverwaltung; deren Verwaltung fällt ihnen leicht.
  • Security- und Netzwerk sind Themen die Sie gut kennen und auch gerne umsetzen.
  • Deutsch ist ihre Mutter- oder Hauptsprache, Englisch können sie sehr gut.
  • Lösungs- und Ergebnisorientiertheit sowie Einsatzbereitschaft gehören zu Ihren Stärken; Sie arbeiten sowohl vorausschauend als auch gemeinsam im Team, wenn es brennt
  • Empathie: Sie können sich perfekt in die Situation des Kunden versetzen und auch dementsprechend agieren.
  • Lernbereitschaft und Wissbegierde: Nicht nur die Problemlösung, auch das Verstehen der Ursachen ist ihnen wichtig? Das gefällt uns!
  • Kommunikationsfähigkeit und kompetentes Auftreten: Auch wenn der Kunde manchmal etwas kompliziert scheint, können Sie ihm alles auf leichte und verständliche Weise erklären.
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten: Da sich die IT selten an feste Zeiten hält können wir das auch nicht immer tun, selbst wenn wir das gerne hätten!

Wir können Ihnen aber auch einiges bieten:

  • Festanstellung auf Vollzeit- oder Teilzeitbasis in einem gesunden Unternehmen mit zahlreichen Stammkunden zum ehestmöglichen Beginn.
  • Arbeitsumfeld Ein sehr kollegiales und angenehm freundliches Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen.
  • Weiterentwicklung: Wir lassen Sie nicht alleine, bieten Ihnen persönliche Einschulung und die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.
  • Arbeitsplatz: Wir sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen.
  • Bezahlung: Je nach anzuwendendem Kollektivvertrag bieten wir ein Bruttogehalt ab 2.500,-- Eine qualifikationsabhängige Überzahlung ist möglich.

Ihre Bewerbung

(über die wir uns natürlich sehr freuen) schicken Sie bitte an bewerbung@hoellers-buero.at. Wir werden diese selbstverständllich diskret behandeln, genau studieren und uns auf jeden Fall bei Ihnen melden. Wir sind jedenfalls sehr gespannt auf eine tolle Ergänzung unseres Teams.

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