Head of Customer Service (w/m/x) - >>> Herde sucht Rudelführer <<<

  • Haag am Hausruck
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 6.12.2019
  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber
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Head of Customer Service (w/m/x)
>>> Herde sucht Rudelführer

(Jn 45901) / Arbeitsort: Nähe Haag am Hausruck

Das junge, erfolgreiche Start-Up Unternehmen ist auf der Suche nach IT-affinen Mitarbeitern, die idealerweise Know-How im landwirtschaftlichen Umfeld vorweisen können. Bringe Deine Kenntnisse und Dein Fachwissen bei der Implementierung ihres High-Tech Produktes am globalen Markt ein und werde Teil dieser Erfolgsgeschichte! Das 7-köpfige Customer Service Team freut sich auf Deine Unterstützung!

Deine zukünftige Rolle

  • Führung und Koordination des globalen Kundenserviceteams (1st, 2nd and 3rd Level)
  • Gewährleistung einer zufriedenstellenden Abwicklung von Kundenanfragen
  • Überwachung der Kundensupportsysteme und der Kennzahlen
  • Definition und Planung strategischer Ziele und Ressourcen im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit der Forschungs- und Entwicklungsabteilung, den Vertriebspartnern und Außendienstmitarbeitern sowie den globalen Call Center Agents, um die Verbesserung des Produktes aus den täglichen Erfahrungsberichten mit Kunden gewährleisten zu können
  • Kontrolle und Überblick über die Serviceverträge und After Sales Aktivitäten

Du bietest

  • Abgeschlossene höhere technische oder kaufmännische Ausbildung (Uni/FH)
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Hohe IT-Affinität sowie landwirtschaftliches Know-How wünschenswert
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrungen mit CRM Systemen
  • Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie analytisches Denken
  • Internationale Reisebereitschaft bis ca. 30 %

Das Besondere an dieser Position

Das junge Unternehmen zeichnet sich durch seine offene und bodenständige Unternehmenskultur aus. Innovative Lösungsansätze sind hier gerne gesehen, um langfristige Verbesserungen für das Produkt gewährleisten zu können. Bringe Deinen Erfindergeist proaktiv in die tägliche Arbeit und das abwechslungsreiche Tätigkeitsfeld ein und trage positiv zum Unternehmenserfolg bei!

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 3000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 3000 und EUR 4000 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn du in dieser Position eine Herausforderung siehst, bewirb dich online. Der zuständige Ansprechpartner, Markus Kugler, BA, Markus.Kugler@epunkt.com, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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