IT-Techniker/in Kundensupport im Gesundheitswesen

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Die „SANTESIS Technisches Gebäudemanagement und Service GmbH" beschäftigt sich speziell mit Technik und Serviceleistungen im Gesundheitswesen. Unsere Stärke ist die ganzheitliche Betreuung von Immobilien und Servicebereichen im Gesundheitswesen.

Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt eine/n

IT-Techniker/in Kundensupport im Gesundheitswesen

im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden, Dienstort wählbar Linz od. Wien

Ihre Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei IT-Themen der Software (CAiFM und Chargendokumentation)
  • First und Second Level Support (Telefonsupport, persönlich, remote)
  • Selbstständige Bearbeitung der Störungsmeldungen und Anwenderfragen
  • Strukturierte Fehleranalyse und eigenständige Lösung von Anfragen
  • Dokumentation und Tracking in einem Ticketsystem
  • Erstellung von Berichten, Dashboards und Durchführung von Datenübernahmen aus diversen Fremdsystemen

Wir erwarten von Ihnen

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder Ähnliches) vorzugsweise im Bereich IT/Informatik
  • Praktische Erfahrung im IT-Kundensupport von Vorteil
  • Exzellente PC-Kenntnisse sowie Datenbank Know-how (SQL)
  • Eigenständigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
  • Selbstständiges und genaues Arbeiten sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Kunden-, Service und Lösungsorientierung

Wir bieten Ihnen

  • Einschulungsphase mit Mentorenbegleitung sowie umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich in einem modernen Unternehmen mit sehr gutem Betriebsklima und leistungsgerechter Entlohnung
  • Mitarbeit in einem dynamischen und ambitionierten Team, sowie zahlreiche Benefits.

Gemäß § 9 Gleichbehandlungsgesetz teilen wir mit, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt (KV Metallgewerbe für Angestellte VGIII) je nach anrechenbaren Vordienstzeiten zwischen EUR 2.058,68 und EUR 2.902,73 brutto beträgt, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Wenn Sie an dieser Aufgabe interessiert sind, richten Sie bitte Ihre schriftliche Bewerbung direkt über unser Karriereportal an: SANTESIS Technisches Gebäudemanagement und Service GmbH, Frau Mag. Roswitha Hofmann, Herrenstraße 12, 4010 Linz. www.santesis.at

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