Abteilungsleiter Technischer Kundenservice (w/m/x) - Bereich: technische Anlagen / verteilte Systeme

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Abteilungsleiter Technischer Kundenservice (w/m/x)
Bereich: technische Anlagen / verteilte Systeme

(Jn 45827) / Arbeitsort: Graz, Steiermark

Als LeiterIn des technischen Kundenservice übernehmen Sie die Verantwortung über ein ca. 10-köpfiges Team. Sie kümmern sich gemeinsam mit Ihren Kollegen und Kolleginnen um langfristige Serviceverträge verschiedener technischer Anlagen und stellen die langfristige Zufriedenheit der internationalen Kunden sicher.

Ihre zukünftige Rolle

  • Mitgestaltung und Umsetzung der Unternehmensstrategie mit Fokus auf dem technischen Kundenservice
  • Disziplinäre und fachliche Führung eines wachsenden interdisziplinären Teams (ca. 10 Personen: Hardware, IT Infrastruktur, Reparatur elektronischer Geräte)
  • Steuerung der Bereiche Service Leistungen (1st, 2nd, 3rd Level), technischer Betrieb, Wartung, Gewährleistung
  • Vorbereitung, Teilnahme und Führung von Vertragsverhandlungen (SLAs, Service und Wartungsverträge)
  • Sicherstellung der qualitativen Weiterentwicklung der Abteilung
  • Konzernale Abstimmung in den entsprechenden Bereichen

Sie bieten

  • Technische Ausbildung (Elektronik, Elektrotechnik, Telematik, o.ä.)
  • Umfassende Berufserfahrung im technischen Kundenservice (idealerweise im Bereich komplexer technische Anlagen oder verteilter Systeme)
  • Vorausgesetzt: disziplinäre und technische Führungserfahrung
  • Kaufmännische Kenntnisse und Erfahrung in der Gestaltung internationaler Service- und Wartungsverträge
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Internationale Reisebereitschaft (ca. 20%)

Das Besondere an dieser Position

Sie erwartet ein engagiertes Team, mit dem Sie gemeinsam an der Umsetzung spannender Projekte arbeiten. Durch kurze Entscheidungswege im Unternehmen können Sie schnell auf neue Herausforderungen reagieren und nötige Schritte setzen.

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 4400 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 4400 und EUR 5500 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Nina Kramberger, MSc, nina.kramberger@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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