Customer Success/ Account Manager (m/w/d)

  • Innsbruck, Wattens
  • Vollzeit, Teilzeit, geringfügig
  • Berufserfahrung
  • 1.10.2019
  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber
Drucken

Customer Success/ Account Manager (m/w/d)

Hilf den besten Hotels und Restaurants der Welt erfolgreich neue Talente zu finden

Bewirb dich jetzt

20 - 38,5h

28k + Share-Programm
(Überzahlung je nach Erfahrung)

Innsbruck/Wattens

Ab sofort

Deine Mission

Du unterstützt und berätst die besten Hotels und Restaurants, damit diese noch erfolgreicher über Gronda Fachkräfte finden und ihre Arbeitgebermarke aufbauen können. Deine Zielgruppe sind dabei unsere Neu- und Bestandskunden in Österreich und der Schweiz. Gleichzeitig identifizierst und entwickelst du best practices rund um das Thema E-Recruiting, damit Gronda die führende Plattform in diesem Bereich in der Hospitality Industrie wird. Zuerst in Europa und später weltweit. Während du unsere Kunden dabei unterstützt noch erfolgreicher zu werden, entwickelst du dich auch selbst beständiger weiter, um gemeinsam mit uns die Hospitality Industry nachhaltig zu verändern.

Wer wir sind

Wir ermöglichen es Fachkräften und Unternehmen aus der gehobenen Hotellerie & Gastronomie ihr volles Potential zu entfalten. Über unsere App und Plattform können Hospitality Professionals neue Jobs finden, sich vernetzen und Inspiration & Wissen austauschen. Unternehmen bieten wir Lösungen im Recruiting und Employer Branding.
Dadurch gehören wir schon heute zu den am schnellsten wachsenden Start-Ups in Österreich und sind das größte Karrierenetzwerk für die Hospitality Industrie im deutschsprachigen Raum. (…und bald vielleicht durch deine Mitarbeit auch weltweit)

Dein Verantwortungsbereich

  • Du sorgst für ein tolles Onboarding-Erlebnis für unsere Neukunden
  • Du berätst und unterstützt unsere Bestandskunden, damit sie Gronda noch erfolgreicher nutzen können, sowohl in Bezug auf Supportanfragen als auch durch dich initiierte Beratungsgespräche
  • Du identifizierst Verbesserungspotential in unserer Customer Journey und setzt entsprechende Verbesserungen proaktiv um
  • Basierend auf Kundenfeedbacks, deiner eigenen Erfahrung und Wettbewerbsanalysen entwickelst du Ideen und konkrete Maßnahmen, um unsere Retentionzahlen kontinuierlich zu verbessern

Was du mitbringen solltest

  • Du brennst für Customer Success/ Account Management + hast im Idealfall Kenntnisse aus der Hospitality/Travel oder SaaS Industrie
  • Du interessierst dich für E-Recruiting und hast hier ggfs. schon erste Erfahrungen sammeln können
  • Du triffst datenbasierte Entscheidungen und liebst es, Gutes noch besser zu machen
  • Du bist kommunikationsstark und kannst sowohl mit familiengeführten 4 Sterne Hotels als auch 5 Sterne Superior Hotel-Ketten auf Augenhöhe kommunizieren
  • Du hast eine hohe Technikaffinität
  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich gut auf Englisch verständigen
  • Ein Plus wäre, wenn du schon mit Tools wie Slack, Trello und Co gearbeitet hast

Was wir dir bieten

  • Erfolgsentscheidende Position in einem innovativen und internationalen Unternehmen
  • Motivierendes und wachstumsorientiertes Umfeld, in einem jungen, kreativen und stark wachsenden Team
  • Bei uns entscheidet keine Hierarchie über deine Rolle im Unternehmen, sondern allein deine Leistung und deine Persönlichkeit
  • Die Möglichkeit mitzugestalten und dich weiterzuentwickeln
  • Flexibilität in Bezug auf Arbeitsort und -zeit
  • Ein wunderschönes Office in der Werkstätte Wattens (Have a look) in Wattens/Tirol
  • Weitere Benefits, wie Learning Budgets und Co erklären wir dir gerne in einem persönlichen Gespräch

Bewirb dich jetzt

https://careers.gronda.eu/

Weitere Jobs, die dich interessieren könnten

Alle 79 Account Manager Jobs anzeigen