CRM Technology Specialist (m/w/d)

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CRM Technology Specialist (m/w/d)

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Deine Rolle

In der Rolle des CRM Technology Specialist (m/w/d) verantwortest du die technologische und funktionale Basis des CRM-Systems. Du verantwortest und entwickelst dabei die IT-strategischen und technologischen Grundlagen. Darüberhinaus entwickelst du gemeinsamen mit den Fachbereichen (insbesondere Marketing, E-Commerce, Operations und Controlling) die Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Methoden und -Prozessen.

Deine Aufgaben

  • Verantwortlich für den Betrieb und Weiterentwicklung der bestehenden CRM Systemlandschaft inklusiver aller Schnittstellen
  • Entwicklung der CRM-Architektur, insbesondere der zugrundeliegenden Datenmodelle und Systemlandschaft
  • Direkter Ansprechperson für die CRM-Verantwortlichen in den Fachabteilungen (Business Requirements / Requirement Engineering)
  • Einführung bzw. Weiterentwicklung von Klassifikationsverfahren, Selektionsverfahren, Kundenclustern, Warenkorbanalysen und weiteren CRM-Methoden, auf Basis deskriptiver Verfahren und/oder Predictive Analytics
  • Technologische Begleitung der Weiterentwicklung von kundenbezogenen Operations Prozessen wie Kundenservice oder das Fulfillment
  • Anbindung des CRM Systems an die E-Commerce Plattform

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Min. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Bezug zu CRM-Systemen
  • Sehr gute Kenntnisse in SQL/Datenbanken, mathematischen Verfahren, ERP-Systemen
  • Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie die Motivation zur Erarbeitung ausgefeilter Prozesslösungen
  • Stark eigenverantwortliche und unternehmerische Arbeitsweise

Das erwartet dich

  • Herausfordernde Möglichkeit als treibende Kraft für die Multi-Channel- Transformation des Unternehmens tätig zu sein
  • Verantwortungsvolle Karrierechance in einem großen Handelskonzern
  • Ein motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

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DIENSTORT UND ANSPRECHPARTNERIN:

Leiner Zentrale, Porschestraße 7,
3100 St. Pölten
z.H. Fr. Ilse Grillmayer, MA

Selbstverständlich erwartet dich ein auf dem Handels KV basierendes Gehalt, welches an deine individuellen Qualifikationen und an deine positionsrelevante Berufserfahrung angepasst ist (Jahresbruttogehalt: ab EUR 35.000,-, All-In). Überzahlung ist möglich.

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