Mitarbeiter im IT-Support (m/w)

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RB-243

Die GRZ IT Center GmbH gehört zur Raiffeisengruppe und beschäftigt in Linz, Innsbruck und Salzburg ca. 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für unsere Kunden planen, entwickeln und betreiben wir eine vielschichtige IT-Infrastruktur. Dazu zählen neben einem modernen Rechenzentrum, ein komplexes Netzwerk, über 16.000 Arbeitsplätze und die Infrastruktur für den Betrieb von Bank- und Business-Applikationen.

Verstärke unser Team am Standort Innsbruck als

Mitarbeiter im IT-Support (m/w)

Dienstort: Innsbruck

Deine Aufgabe: Du leistest Erste Hilfe für unsere Anwender.

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und beantwortest die Fragen zu ihren Arbeitsplätzen (Windows 10 Client, Drucker, Office 2016 und Lotus Notes).
  • Du analysierst Störungen und erarbeitest Lösungen für deren Behebung oder bereitest komplexere Anfragen für den 2nd-Level-Support auf.
  • Du hältst die Anwender über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden.
  • Du dokumentierst die Anfragen und deren Lösungen in der Wissensdatenbank, damit Deine Teamkolleginnen und -kollegen daran teilhaben können und das Rad nicht ständig neu erfinden müssen.

Dein Profil: Du telefonierst gerne und kannst gut zuhören.

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bereits im IT-Support gearbeitet.
  • Du fühlst Dich im Umfeld von Windows 10- und Office 2016 pudelwohl.
  • Du kannst gut zuhören und Dich in Dein Gegenüber hinein versetzen.
  • Du telefonierst mit Freude.
  • Du besprichst die erarbeiteten Lösungen gerne im Team.

Unser Angebot: Herausfordernde Aufgaben in einem „bunten" Team.

  • Aktuell besteht dieses Team aus 16 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bei denen das „Miteinander" in einem modernen Großraumbüro wichtig ist und der Schmäh auch in stressigen Situationen nicht zu kurz kommt.
  • Ein fixer Mentor steht Dir zur Seite, bis Du fit genug bist, um alleine laufen zu können.
  • Ob Fachschulung oder Training on the Job, wir sorgen dafür, dass Du genug Lernzeit hast, damit Du fachlich topfit bleibst.
  • Wir sind sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und unterstützen deren Nutzung auch finanziell.
  • Du kannst bei uns sehr gut und günstig essen.
  • Frisches Obst, gratis Kaffee und zahlreiche Einkaufsvergünstigungen runden unser Angebot ab.
  • Mit unserem Gleitzeitmodell kannst Du Beruf, Familie und Freizeit gut unter einen Hut bringen.
  • Der IT-Kollektivvertrag sieht unter § 15 / III (1) ST1 schon ansehnliche Beträge vor. Wir bezahlen gerne auch mehr. Wieviel mehr hängt von Deiner Ausbildung und Erfahrung ab.

Klingt das für Dich nach einer reizvollen Herausforderung?
Wenn Du vorab Fragen hast, dann beantwortet Beata Matheis (0732 6929 21666) diese gerne oder Du bewirbst Dich gleich hier bewerbung@grz.at

GRZ IT Center GmbH
Goethestraße 80, 4020 Linz

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