B2B Solution Helpdesk (m/w/d)

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Magenta

Job-ID: 109714_DE_2

B2B Solution Helpdesk (m/w/d)

Gesellschaft:

Magenta Telekom

Standorte:

Wien, Österreich

Karrierelevel:

Professional

Vertragsart:

Vollzeit - unbefristet

Bewerbungsschluss:

30.09.2019

Reiseanteil:

0-25%

Erforderliche Sprachkenntnisse:

Deutsch, Englisch

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Ihre Aufgabe

Im Bereich Business Service sind wir für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und stehen diesen bei Fragen und Anliegen zur Verfügung. Als Teil des Solution Helpdeskteams sind Sie für die Bearbeitung aller Kundenreklamationen, die diverse Business Solutions betreffen, zuständig.

Ihre Aufgabe

  • Erste/r Ansprechpartner/in für diverse Geschäftskundenlösungen
  • Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen
  • Telefonische Einschulung von Businesskunden auf diversen Plattformen
  • Enge Abstimmung mit Teams aus Marketing und Technology zu den Business Solutions
  • Weiterleitung von System- und Prozessfehlern

Ihr Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Hohe Technik- und Systemaffinität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Analytische Denkweise und hohe Stressresistenz

Das Gehalt für diese Position richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Nach Telekom-Kollektivvertrag verdienen Sie in dieser Position mindestens 29.253,14 EUR brutto pro Jahr.

Über uns

Wir sind Magenta.

Mit Magenta gestalten wir eine digitale Zukunft, die Sinn stiftet und Freude bringt, die spannend und aufregend ist, fasziniert und inspiriert. Magenta ist nicht nur eine Farbe oder ein Name, sondern vielmehr eine Vision: Das ultimative Versprechen für die digitale Zukunft Österreichs. Magenta ist eine Marke von Magenta Telekom (T-Mobile Austria). Das Unternehmen besteht aus rund 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Als Teil der Deutschen Telekom Gruppe profitieren wir von der Innovationskraft und der finanziellen Stabilität des Konzerns, einem der global größten Player im Telekom-Markt. Wir machen modernste Technologie angreif- und erlebbar, brechen mit alten Gewohnheiten und setzen neue Maßstäbe, damit wir den Alltag unserer Kunden bereichern und vereinfachen können.

Innovative, mutige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Deswegen bieten wir Ihnen bei Magenta viele spannende Möglichkeiten. Wir sind Magenta. Sie auch?

Weitere Infos unter: www.magenta.at/karriere

Ihr Kontakt

„Sie haben Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter! Für Ihre Bewerbung verwenden Sie bitte unser Bewerbungstool."

Anna Knobloch

E-Mail : anna.knobloch@magenta.at

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