Service Delivery Manager (w/m/x)

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Service Delivery Manager (w/m/x)

TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien, Linz und Graz, spezialisiert auf Interim Experten im IT-Bereich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Fachwissen bei spannenden Projekten zu vertiefen und weiterzuentwickeln. Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit inzwischen über 200 IT-Experten, die bei unseren Projekten im Einsatz sind. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherungen, IT-Dienstleister und Software-Hersteller. Wir sind laufend dabei unser Team auszubauen und suchen für ein aktuelles Projekt einen Service Delivery Manager (w/m/x).

Aufgaben

  • Verantwortlichkeit für die Planung und Steuerung von Kundeprojekten und Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements
  • Organisation der Serviceleistung sowie Kontrolle und Steigerung der Service-Qualität
  • Aufnahme und Eingliederung von Kundenwünschen und Erkennen neuer Chancen
  • Regelmäßige Absprachen mit Kunden und Bewahrung der Kundenbeziehungen
  • Laufende Zusammenarbeit mit dem SalesTeam

Anforderungen

  • Wissen im Bereich Service Management nach ITIL
  • Faszination für IT, speziell im Bereich Security
  • Kommunikationstalent
  • Freude am Arbeiten in einer internationalen Organisation
  • Ausgeprägter Servicegedanke sowie ein hohes Maß an Proaktivität
  • ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Terms & Conditions

Das gebotene Jahresbruttogehalt hängt stark von der positionsrelevanten Vorerfahrung ab, liegt jedoch bei mindestens 50.000,-
Unsere Mitarbeiter-Vorteile:

  • Aus- und Weiterbildung: je nach Bedarf unterstützen/fördern wir Fort- und Weiterbildung wie z.B.: Zertifizierungen
  • Mitarbeiter-Event
  • Mitarbeiter Networking-Prämien
  • Fringe-Benefits (Je nach Bedarf, z.B.: Smartphone, Laptop, Auto,…)

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Today Experts
Frau Eva-Maria Hofer

Guglgasse 15/4b/3
1110 Wien
+436646254782

eva-maria.hofer@today-experts.com
www.today-experts.com

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