Customer Support Services - Application Support Agent (m/w)

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Arbeiten beim IT Marktführer in Westösterreich. Gemeinsam gestalten wir Lösungen für die Zukunft von Banken, Gesundheitswesen und öffentlicher Hand.

Wir besetzen am Standort Innsbruck folgende Position

CUSTOMER SUPPORT SERVICES -
APPLICATION SUPPORT AGENT (m/w)

REF-CODE I-2019-049

Als Mitglied eines dynamischen Support-Teams unterstützen Sie unsere Produktentwicklung in den strategisch wichtigen Bereichen wie Electronic Banking, Mobile Banking, iBrokerAge, Home & Office Banking und Selbstbedienungsplattformen (SB-Geräte-Support). Ihre Aufgaben sind der telefonische und schriftliche Kundensupport, die laufende Softwarebetreuung sowie Produkt- und Abnahmetests. Darüber hinaus ist die selbständige Klärung von Anfragen in Abstimmung mit unseren Entwicklungsabteilungen ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit.

Ihre Qualifikationen:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, AHS, BHS, HAK, ...)
  • sehr gute EDV Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse
  • Berufserfahrungen im Support oder in der telefonischen Kundenbetreuung
  • idealerweise Erfahrungen im Bankenbereich

Wir erwarten:

  • Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
  • ausgeprägte Kundenorientierung und lösungsorientierte Herangehensweise
  • service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

Sie sind:

  • verantwortungsbewusst
  • verlässlich
  • teamfähig
  • selbständig
  • eine stressresistente Persönlichkeit mit kommunikativem Geschick

Wir bieten

  • eine interessante, anspruchsvolle berufliche Herausforderung unter Anwendung modernster Technologien
  • Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • entsprechende Aus- und Weiterbildung
  • kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt EUR 2.373,-- p.m, eine Überzahlung je nach Qualifikation / Berufserfahrung ist vorgesehen

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung: jobs.arz.at/ARZ

Ausbezahlung von Überstunden

Essenszuschuss

Pensionskasse

Flexible Arbeitszeiten

Diverse Vergünstigungen

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