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200 Jahre #glaubandich.
Im s ServiceCenter zu arbeiten bedeutet, gemeinsam an der Zukunft von uns allen zu arbeiten: unseren KundInnen, unserem Unternehmen und jedem Einzelnen.
Das erfordert an sich selbst und an andere Menschen zu glauben, sowie diesen mit Respekt, Einfühlungsvermögen und Verständnis für die unterschiedlichen Lebensgeschichten zu begegnen.

Contact Center Agent (w/m/d) in Graz

Das s ServiceCenter ist das Kompetenzzentrum der Erste Bank und Sparkassen für Telefon-, Chat- und Mailkontakt. Unsere Services reichen von einfacher Assistenz für die Filialen über die Vereinbarung von Beratungsterminen bis hin zu qualifizierten Helpdesks. Wir stehen rund um die Uhr für professionelle Dienstleistung - kompetent, rasch, freundlich.

Du möchtest mehr über unser s ServiceCenter erfahren, dann schau einfach auf unsere Homepage www.s-servicecenter.at!

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Betreuung von KundInnen der Erste Bank und Sparkassen
  • Durchführung von vertrauensvollen Zahlungsverkehrstransaktionen
  • Aktive Unterstützung des Filialvertriebs der Erste Bank und der Sparkassen
  • Vereinbarung von Beratungsterminen
  • Unterstützung bei Fragen zum Internet-Banking - George, das modernste Banking Österreichs

Dein Background:

  • Perfekte Deutsch- und gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich
  • Sehr hohe Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikationstalent mit lösungsorientierter Arbeitsweise
  • Versierter Umgang mit dem PC (z.B. MS-Office), du findest dich schnell in unterschiedlichen IT Systemen zurecht
  • Du hast Freunde am Kontakt mit KundInnen am Telefon, eine angenehme Telefonstimme und positive Ausstrahlung
  • Du bist zeitlich flexibel und hast Interesse an einer langfristigen Position
  • Hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit

Unser Angebot:

  • Fixanstellung, Teil- oder Vollzeit (20 bis 40 Wochenstunden)
  • Arbeitszeitmodell an 5 Tagen/Woche (Mo-Sa 7-22)
  • Umfassende Einschulung, damit du am Telefon professionell agieren kannst
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Einstufung und Gehalt werden wir auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren - das Mindestgehalt für diese Position beträgt laut KV-Einstufung EUR 1.526,-- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis
  • Entdecke die zusätzlichen Benefits des s ServiceCenters
  • Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und sind ein barrierefreies Unternehmen.
  • Als Arbeitgeber sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Wir leben Vielfalt!

Interessiert?
Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung (Lebenslauf und Motivationsschreiben).

Beschäftigungsausmaß: Sonstige

Primärer Standort: Wien

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