IT-Assistance Helpdesk MitarbeiterIn

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Die Europ Assistance, eine Tochter der Generali Gruppe, wurde 1963 in Paris gegründet und ist in Österreich seit 1995 präsent. Derzeit ist sie in den Bereichen der Home-Assistance, der medizinischen Assistance, der Fahrzeug Assistance, der IT & Cyber Assistance sowie des 24-Stunden Informationsdienstes tätig. Ihre Kunden sind Großunternehmen in den Bereichen Versicherungen, Automobil und Finanzdienstleistungen. Ein weltweites Netz von über 750.000 Partnerfirmen in über 200 Ländern ermöglicht eine rasche und kompetente Hilfe in den verschiedensten Notlagen. Gegenwärtig bietet die Europ Assistance weltweit 300 Millionen Menschen die Sicherheit der tatkräftigen Hilfe vor Ort. In jeder Notsituation. 24 Stunden am Tag.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort eine / einen

IT-Assistance Helpdesk MitarbeiterIn

(1220 Wien; Vollzeit oder Teilzeit)

Dein Aufgabenbereich:

  • Technischer Support für Endkunden und MitarbeiterInnen
  • Selbstständiges Handling von Anfragen via Telefon, E-Mail und Web-Chat
  • Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation mittels internem Ticket-System

Deine Qualifikationen:

  • gute Kenntnisse im Bereich von Office Lösungen
  • Erfahrung im Umgang mit MS Windows 2000/XP/Vista/W7/W8/W10, Mac OS und Linux
  • PC Hardware, Software und Netzwerk-Support
  • Remote IT Support - Server und Desktops
  • Kenntnisse im Bereich Mobile Devices und Consumer Electronics (Handy, Tablets, Smartwatches, Smart TVs etc.)
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau oder C-Niveau laut dem europäischen Referenzrahmen für Sprachen
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zum Arbeiten nach Dienstplan (24/7/365)

Wir bieten:

  • eine anspruchsvolle, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • ein motiviertes Team mit gutem Arbeitsklima
  • die Vermittlung von versicherungstechnischem Wissen
  • einen modernen Büroarbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
  • attraktive Rahmenbedingungen und Sozialleistungen
  • ein Mindset, das Qualität in den Vordergrund stellt
  • ein internationales Konzernumfeld mit laufenden Entwicklungsmöglichkeiten

Die Stelle orientiert sich am KV für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung in Information und Consulting, Verwendungsgruppe III. Abhängig von der Qualifikation und Vorerfahrung wird ein Mindestbruttomonatsgehalt von EUR 1884,99 bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden/Woche bezahlt. Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an:

Europ Assistance Ges.m.b.H.,
Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien
z.Hd. Herr Gabor Foltanyi
Telefon +43 1 53401 13063
Email: jobs-1100@generali.rexx-recruitment.com

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: www.europ-assistance.at

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