IKT-ApplikationsmanagerIn - Bereich Querschnittssysteme

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Die Magistratsabteilung 01 sucht eine/einen

IKT-ApplikationsmanagerIn

Bereich Querschnittssysteme

Die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital ist eine innovative, serviceorientierte IKT-Abteilung, die sich voll auf die Digitalisierung der Stadt Wien konzentriert. Die rund 1.100 MitarbeiterInnen der MA 01 sind für die Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) des Wiener Krankenanstaltenverbundes sowie des Magistrats der Stadt Wien verantwortlich.

Ihre Aufgaben

  • Übernahme des Applikationsmanagement für die zugewiesenen Applikationen der Themengebiete des Serviceteams ( Digitaler Arbeitsplatz, Identitymanagementsysteme, Managementsysteme und Datenbereitstellungsanwendungen: z. B. ADONIS, Vertragsdatenbank, Beschwerdemanagement, Amtssignatur, Innovationsplattform, ...)
  • Erstellung von Lösungsansätzen gemeinsam mit Kundinnen und Kunden bzw. anderen Organsationseinheiten der Abteilung
  • Koordination und Controlling externer Dienstleister, die im Rahmen der zugewiesenen Applikationen tätig werden
  • Arbeitspaketverantwortungen in Kleinvorhaben, Projekten und Programmen im Zusammenhang mit den jeweiligen Applikationsverantwortungen
  • Unterstützung des/der Businessservice-Verantwortlichen bei Ressourcenplanung und Erhebung von Kennzahlen für die zugewiesenen Applikationen
  • Wahrnehmung oder Koordination 2nd- und 3rd Level-Support: Analyse und Behebung von Fehlern in Software-Produkten bzw. Erstellung einer qualitativ hochwertigen Fehlerbeschreibung (z.B. zur Weiterleitung an Hersteller im Rahmen der Wartung)
  • Hilfestellungen in der Anwendung bzw. Beantwortung von Anfragen der Kundinnen/ Kunden

Ihr Profil
Formale Kriterien (diese sind gesetzlich vorgeschrieben)

  • Matura oder gleichwertige Ausbildung und allg. IKT-Kenntnisse auf Basis ECDL Standard
    ODER
  • Facheinschlägige Lehrabschlussprüfung und mind. 3 Jahre fachl. Tätigkeit und allg. IKTKenntnisse auf Basis ECDL Standard und Grundlagen Projekt- und Prozessmanagement
    ODER
  • Pflichtschulabschluss und mind. 10 Jahre fachl. Tätigkeit und allg. IKT-Kenntnisse auf Basis ECDL Standard und Grundlagen Projekt- und Prozessmanagement und technisches Englisch

Fachliche Anforderungen:

  • Allgemeine IKT-Kenntnisse (z.B. MS-Office, Hardware, Software, Netzwerk)
  • Allgemeine Kenntnisse IKT-Security
  • Kenntnisse über die ITIL-Prozesse: Incident Management, Change Management, Release Management
  • Kenntnisse über SW - Lifecycle Management
  • Erfahrung im Erstellen von Lösungsansätzen und Analyse von Kundenanforderungen im Zusammenhang mit neuen Softwareprodukten bzw. Funktionserweiterungen in bestehende
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Störungstickets
  • Erfahrung bei der Erstellung von Dokumentationen für Applikationen und Infoblättern für Anwender
  • Kenntnisse von Grundlagen des Projekt- und Prozessmanagements
  • Kenntnisse über Datenbankstrukturen von Vorteil
  • Grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil

Bereitschaft zu Mehrdienstleistungen und Bereitschaftsdiensten, sowie fallweise Arbeiten außerhalb der Normalarbeitszeiten (Abendstunden, Wochenenden)

Persönliche Anforderungen:

  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse, gute Englisch-Kenntnisse (technisches Englisch für Fehlermeldungen und Dokumentationen)
  • Teamfähigkeit, aber auch selbständiges Arbeiten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und -bereitschaft
  • Eigeninitiative und hohe soziale Kompetenz
  • Genauigkeit
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Entscheidungsfreudigkeit und Hartnäckigkeit
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Organisationstalent inkl. der Fähigkeit bei parallelen Aufträgen/Aufgaben den Überblick zu behalten

Wir sind stolz auf unsere qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie bestimmen langfristig den Erfolg - gerade in dem rasanten und anspruchsvollen Markt der Informations- und Kommunikationstechnologie. Damit sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal einbringen und entfalten können, schaffen wir günstige Rahmenbedingungen. Interessante, herausfordernde Aufgaben mit entsprechenden Handlungsspielräumen fördern die Weiterentwicklung und bieten Perspektiven.

Ausgeschrieben ist eine Vollzeitbeschäftigung im Angestelltenverhältnis. Das Jahresbruttogehalt liegt bei EUR 46.000,-.

Für die Stadt Wien ist es von großer Bedeutung, Frauen zur Bewerbung in Berufsfelder, in denen sie nicht im repräsentativen Umfang vertreten sind, zu motivieren. Daher werden Frauen besonders nachdrücklich zur Bewerbung eingeladen. Bei gleicher Qualifikation werden Bewerberinnen, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen, entsprechend dem Frauenförderungsgebot gemäß §§ 37 ff WGBG bevorzugt.

Kontakt

Patricia Schultz
Leiterin des Teams Personalentwicklung

Wien Digital
Stadlauer Straße 54 und 56, A-1220 Wien
Telefon: (+43 1) 4000-72269
Fax: (+43 1) 4000-99-72269
E-Mail: bewerbungen@ma01.wien.gv.at

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