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Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia (m/w)

Relocation-Paket nach Lissabon inklusive

Sind Sie reisebegeistert und haben Sie Lust, neue Länder und Kulturen kennenzulernen? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland für den Bereich Tourismus oder Kundenservice gedacht? Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Büro in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis.

Expedia ist einer der führenden Anbieter im Tourismus weltweit. Gemeinsam mit seinen Partnern ist das Unternehmen für über 100 Stationen in mehr als 60 Ländern verantwortlich. Kunden finden bei Expedia viele Hotel-, Flug- und Reiseangebote für alle große Metropolen, aber auch für kleinere Städte. London, New York, Mailand, Paris, Las Vegas - kein Ziel ist zu weit.

IHR PROFIL

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Gute Englischkenntnisse;
  • Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt);
  • EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.

UNSER ANGEBOT

  • Erhalt eines Amadeus-Zertifikates möglich
  • Start einer Karriere im Ausland;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.

IHR AUFGABE

  • Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;
  • Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;
  • Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;
  • Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).

Falls Du mehr Informationen zu unserem Stellenangebot im Ausland erhalten möchtest,
kannst Du uns direkt kontaktieren: +49 30 255 555 700

Teleperformance Portugal
Best place to work

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management und Shared Services für internationale Märkte. Dank unserem Team mit 10 000 Mitarbeitern und 84 Nationalitäten können wir Dienstleistungen in 35 Sprachen anbieten. Unsere Aufgabe besteht darin die Verbindung zwischen den größten und angesehensten Marken und ihren Kunden herzustellen und stets zu gewährleisten, dass jede Interaktion wertvoll ist. Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction". Darüber hinaus wurden wir vom Exame Magazin fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem war unser Unternehmen das Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Portugal der letzten drei Jahre.
Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards.
Uns werden weltweit Milliarden individuelle Interaktionen anvertraut und wir würden uns freuen, wenn du dazugehören würdest.

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