Leitung IT Service Desk (w/m/x) - Gestandene Führungskraft mit Herz und Seele für Mensch & IT

  • Lannach
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 14.8.2019
  • Stelleninserat
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Leitung IT Service Desk (w/m/x)
Gestandene Führungskraft mit Herz und Seele für Mensch & IT

(Jn 45613) / Arbeitsort: Lannach, Steiermark

Sie haben Erfahrung im IT Service Desk / 1st und 2nd Level Support und bereits ein Team geführt?

In einem großen Industrieunternehmen treffen tagtäglich technisch anspruchsvolle, wie auch weniger komplexe, aber dringende, Anfragen ein. Ein Team von mehr als 8 Personen kümmert sich darum allen aktuellen und, mit Hilfe ihrer Teamleitung, auch allen zukünftigen Ansprüchen gerecht zu werden. Für die Führung des Teams und laufende Weiterentwicklung suchen wir Sie!

Ihre zukünftige Rolle

  • Führung (fachlich und disziplinär) eines ca. 8+ köpfigen Teams
  • Laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse, der Tools und der Aufbau- bzw. Ablauforganisation
  • Verantwortung über das Service Level Agreement
  • Budget- Planung und Verantwortung über das Kennzahlensystem
  • Teamentwicklung, Mitarbeitergespräche und menschlich überzeugender Ansprechpartner

Sie bieten

  • Langjährige Erfahrung in der Führung von Teams ist ein absolutes Must-Have!
  • Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik UND / ODER jahrelange Berufserfahrung
  • Eigene Erfahrung als Help Desk / Service Desk MitarbeiterIn (Schwerpunkt Microsoft Produkte und Systeme)
  • Betriebswirtschaftliche Basiskenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice to Have:

  • Kenntnis und Erfahrung mit ITIL-Prozessen (o.Ä.)

Das Besondere an dieser Position

Sie übernehmen die Leitung des IT Service Desk Teams in einem großen und erfolgreichen Unternehmen. Dementsprechend herausfordernde Prozesse erwarten Sie und technische Ausstattung am neuesten Stand!

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 3600 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 3600 und EUR 4400 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Elke Kainz, elke.kainz@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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