Support Engineer Senior (m/w) mit Ambition zur #Teamleitung

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Support Engineer Senior (m/w) mit Ambition zur #Teamleitung, Wien

Kennnummer: W-993/2019

Unser Kunde ist ein kleines, feines Technologie - Unternehmen, welches sich mit seinen Produkten der Digitalisierung der Messebranche verschrieben hat. Im Zuge der Internationalisierung und des Ausbaus des Produktportfolios wird das Support-Team in Wien verstärkt und wir suchen ab sofort einen Senior Support Engineer (m/w) mit Ambition zur Teamleitung.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Onboarding und Integration neuer Großkunden
  • Koordination von Vor Ort Teams & 1st Level Support
  • Fachliche Abstimmung zwischen der technischen Abteilung des Kunden mit der internen IT Abteilung.
  • Einsatzplanung des 1st Level-Supports und der Teams vor Ort bei Messen und Kongressen
  • Erster Ansprechpartner aller Großkunden und Partner
  • Punktuelle Unterstützung des 1st Level-Supports (via Telefon, E-Mail, Chat)
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder Fachwissen durch entsprechende Berufserfahrung
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Senior Support Engineer oder in einer ähnlichen Position
  • Sehr gutes Knowhow im Gebiet der Systemintegration (z.B.: API, Datentransfer,…)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Moderate Reisebereitschaft (Kundengespräche/Onboaring/Koordination vor Ort bei Messen und Kongressen)

Ihre persönlichen Stärken:

  • Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsfähigkeit sowie professionelles Auftreten und Verhandlungssicherheit bei technischen Gesprächen mit Kunden und Partnern
  • Lösungs- und Kundenorientierung
  • Teamplayer
  • Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

Unser Kunde bietet Ihnen:

  • Aktive Mitarbeit beim weiteren Ausbau des Supportteams mit der späteren Option zur Leitung des Teams
  • Die Möglichkeit als Fachexperte die Produktentwicklung voranzutreiben
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten
  • Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten als Teil der Arbeit - Lernen ist in der Arbeitszeit nicht nur erlaubt, sondern erwünscht!
  • Ein Büro mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit sowie moderner Ausstattung und Arbeitsplatzumgebung
  • Jahreskarte der Wiener Linien (Jobticket)
  • Eine sichere Anstellung in einem finanziell gesunden und innovativen Unternehmen
  • Und es wird Wert gelegt auf sehr guten Kaffee!

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt zwischen EUR 3.500,00 und EUR 4.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Wenn Sie an dieser spannenden Position interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an wien@hrconsulting.at. Unser Berater, Herr Ing. Alexander Wozak, steht Ihnen jederzeit sehr gerne für Fragen telefonisch (+43 664 10 19 263) oder per E-Mail zur Verfügung.

Kennummer: W-993/2019

Ihre Ansprechperson:

Alexander Wozak

wien@hrconsulting.at

+43 664 101 92 63

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HR Consulting Alexander Wozak GmbH - Personal- und Managementberatung, Zentrale Wien, A-1130 Wien, Winzerstraße 6-8 +43 1 87 71 392-0, Fax: DW 5, office@hrconsulting.at

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