Kundensupport für IT & Technik (m/w) für #internationale #Kunden

  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber
Drucken

Kundensupport für IT & Technik (m/w) für #internationale #Kunden, Wien

Kennnummer: W-994/2019

Unser Kunde ist ein kleines, feines Technologie - Unternehmen, welches sich mit seinen Produkten der Digitalisierung der Messebranche verschrieben hat. Im Zuge der Internationalisierung und des Ausbaus des Produktportfolio wird das Support-Team in Wien verstärkt und wir suchen ab sofort einen Kundensupport für IT & Technik (m/w) für die Betreuung internationaler Kunden.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Technischer Kundensupport der internationalen Kunden (via Telefon, E-Mail, Chat)
  • Unterstützung der Kunden bei der Produktauswahl in der Presales-Phase
  • Weitergabe von Support Aufgaben an bestehende Teams vor Ort
  • Punktueller vor Ort Support der Kunden bei Messen und Kongressen
  • Pflege von Help-Center Artikeln
  • Enge Zusammenarbeit zwischen der Produktentwicklung und dem 2nd Level Support

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Uni, HTL, Lehre) oder ähnliches
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im 2nd-Level Support
  • Erfahrung in der Anwendung von HelpDesk-Systemen (z.B.: Zendesk, Zoho Desk,…)
  • Sattelfest im Support für iOS und Android
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Begrenzte Reisebereitschaft bis zu 20 Tagen/Jahr, dh.ca. 1x pro Quartal (vor Ort Support bei Messen und Kongressen)
  • Gelegentlicher Bereitschaftsdienst (Handy), 1x pro Quartal

Ihre persönlichen Stärken:

  • Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsfähigkeit sowie professionelles Auftreten
  • Lösungs- und Kundenorientierung mit Blick über den Tellerrand
  • Teamplayer
  • Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

Unser Kunde bietet Ihnen:

  • Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem unterstützenden Team
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten
  • Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten als Teil der Arbeit - Lernen ist in der Arbeitszeit nicht nur erlaubt, sondern erwünscht!
  • Ein Büro mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit sowie moderner Ausstattung und Arbeitsplatzumgebung
  • Jahreskarte der Wiener Linien (Jobticket)
  • Eine sichere Anstellung in einem finanziell gesunden und innovativen Unternehmen
  • Und es wird Wert gelegt auf sehr guten Kaffee!

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt zwischen EUR 3.000,00 und EUR 3.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Wenn Sie an dieser spannenden Position interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an wien@hrconsulting.at. Unser Berater, Herr Ing. Alexander Wozak, steht Ihnen jederzeit sehr gerne für Fragen telefonisch (+43 664 10 19 263) oder per E-Mail zur Verfügung.

Kennummer: W-994/2019

Ihre Ansprechperson:

Alexander Wozak

wien@hrconsulting.at

+43 664 101 92 63

Online bewerben

HR Consulting Alexander Wozak GmbH - Personal- und Managementberatung, Zentrale Wien, A-1130 Wien, Winzerstraße 6-8 +43 1 87 71 392-0, Fax: DW 5, office@hrconsulting.at

Weitere Jobs, die dich interessieren könnten

Alle 168 IT Techniker Jobs in Wien anzeigen