Customer Happiness Officer (m/w/x)

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Als Customer Happiness Officer ist es deine oberste Priorität unsere Kunden zufrieden zu stellen. Du bist die erste Ansprechperson im Unternehmen für Kunden, die Fragen zu Ihrer Bestellung, ihrer Uhr oder sonstigen Angelegenheiten haben. Du beantwortest Anfragen telefonisch, per E-Mail und über unser Helpdesk Tool, bleibst dabei immer freundlich und versuchst Anfragen und Probleme möglichst zeitnah zu lösen.

Customer Happiness Officer (m/w/x)

Deine Aufgaben

Nach einer Einschulung bist du die zentrale Ansprechperson gegenüber unseren Kunden. Deine Hauptaufgaben sind:

  • Schnelle Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder unserem Ticketsystem.
  • Auftragsbearbeitung, -klärung und -nachverfolgung.
  • Mitarbeit in Projekten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit.
  • Priorisierung und Management von Kundeninformationen.
  • Mitwirken am Aufbau eines effizienten CRM-Systems.

Wen wir suchen

  • Maturaniveau und/oder kfm. Background
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
  • Hohes Maß an Kundenorientierung
  • Stressresistenz und Kommunikationsstärke
  • MS Office Kenntnisse

Unser Angebot

  • Tolles Betriebsklima in einem jungen, dynamischen Team
  • Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
  • Gehalt Brutto EUR 2.000 für 38,5 Stunden/Woche
  • Arbeitsort: Traun

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Du willst dich bewerben? Dann sende deinen Lebenslauf und den Grund, warum du der/die Richtige für uns bist an kst@viita-watches.com!

VIITA Watches GmbH
Klemens Stutzenstein
VIITA Watches GmbH
Johann-Roithner-Straße 131
4050 Traun
Web: www.viita-watches.com

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