Mitarbeiter Auftragsabwicklung (m/w)

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Mitarbeiter Auftragsabwicklung (m/w)

CCO / Business Service Small & Medium Enterprises

Sie sind engagiert, lösungsorientiert und auf der Suche nach einer anspruchsvollen Tätigkeit? Dann sind Sie die optimale Ergänzung für unser schlagkräftiges Team Order Fulfillment SE. Sie schaffen es mit Leichtigkeit, technisch komplexe Themen leicht verständlich zu machen. Für individuelle Bedürfnisse unserer Geschäftspartner finden Sie rasch die passende Lösung, denn es ist Ihnen ein Anliegen, stets die bestmögliche Betreuung über alle Erwartungen hinaus zu bieten. Wenn Sie darüber hinaus mit viel Herz, Humor und Freundlichkeit punkten können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben:

  • Organisatorische Umsetzung der Aufträge für unsere Small Enterprise Kunden im Bereich Mobilfunk und Festnetz
  • Telefonische und schriftliche Betreuung der internen und externen Vertriebspartner und Betreuung aus dem SE Segment
  • Effiziente Lösung etwaiger Kundenprobleme und Kundenanfragen bzw. durch Kontakt mit den relevanten Abteilungen
  • Aktive Mitarbeit beim Erreichen der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit
  • Aktives Ausschöpfen/ Aufzeigen von Verbesserungspotential
  • Pflege der Kundendaten in der Datenbank und Archivierung der Vertragskonditionen

Anforderungsprofil:

  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Genaue Arbeitsweise und organisatorisches Talent
  • Gutes und rasches Auffassungsvermögen
  • Sehr gutes Zeitmanagement, Flexibilität und Stressresistenz
  • Hohe technische Affinität
  • Bereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell Neues anzueignen
  • Grundlagen Informationstechnologie
  • Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse
  • Englisch in Wort und Schrift
  • Basiskenntnisse Projektmanagement

Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens
EUR 25.426,- Wir werden Ihre Einstufung und Ihr Gehalt auf Grundlage Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer spannenden, sich ständig weiterentwickelnden Branche und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens wie z.B. firmeninterne Kantine, ein Firmenhandy aus unserem Drei Portfolio, attraktive Mitarbeiterevents uvm.

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