Technischer IT Support (m/w)

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Technischer IT Support (m/w)

Bei dieser abwechslungsreichen Tätigkeit als Support Engineer IT (m/w) sind Sie gemeinsam im Team für die Betreuung unserer Kunden/Kundinnen verantwortlich. Über Fernwartung kümmern Sie sich um die Störungsfälle und sorgen für funktionstüchtige Anlagen unserer weltweiten Kunden/Kundinnen . Sie tragen zur höchstmöglichen Anlagenverfügbarkeit bei und unterstützen unsere Kunden/Kundinnen durch fachliche Beratung.

Kunden/Kundinnen zu helfen und die richtige Lösung zu finden bereitet Ihnen Freude? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

AUFGABEN

  • In einer intensiven Einarbeitungsphase werden Sie von erfahrenen Kollegen/Kolleginnen begleitet und übernehmen die ersten Störfälle über unser TGW Ticketsystem
  • Anschließend erfolgt die selbstständige Analyse und Bearbeitung von softwaretechnischen Störungen über Remote-Zugriff
  • Durchführung von weiterführenden Störungsanalysen, Protokollierung und Serverüberwachung im direkten Kontakt mit dem Kunden/der Kundin
  • Technische Unterstützung und Ansprechpartner für unsere Kunden/Kundinnen weltweit
  • Nachbereitung und Dokumentation der Tätigkeiten
  • Rufbereitschaft und Schichtdienst (attraktiver Zusatzverdienst)

ANFORDERUNGEN

  • IT-Ausbildung (HTL, Fachschul- oder Lehrausbildung) oder einschlägige Berufserfahrung
  • Kenntnisse der Betriebssysteme Linux, Windows und/oder Windows-Server
  • Erfahrung mit objektorientierten Programmiersprachen (z. B. C#, .NET)
  • Oracle-Datenbanken und SQL bzw. PL/SQL-Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus

WIR BIETEN

In dieser Position erwartet Sie ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von 32.900,00 EUR brutto pro Jahr. Die Höhe der Überbezahlung richtet sich nach Ihrer individuellen Berufserfahrung und Qualifikation.

Darüber hinaus bieten wir ein kollegiales Umfeld mit attraktiven Zusatzleistungen, einem spannenden Aufgabengebiet und ein umfangreiches Schulungs- und Entwicklungsprogramm.

Setzen Sie Ihr Können für eine spannende Karriere ein und starten Sie in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im internationalen Netzwerk für automatisierte Logistiktechnologie.

Living Logistics. Promoting Careers.

Anna Baumgartner

+43 50 486 3893

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