Call Center Agent (w/m/d)

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Call Center Agent (w/m/d)

Wir suchen für unseren Kunden einen Call Center Agent (w/m/d) mit ersten Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Begeisterung für moderne Technologien im Web-, App- und Mobile-Umfeld.

Verantwortungsbereich

Als Call Center Agent (w/m/d) sind Sie Teil eines kleinen Teams, welches die Geschäftsprozesse v.a. von Banken- und Versicherungsunternehmen unterstützt, indem Identifizierungen und Legitimierungen mittels Video Calls durchgeführt werden.

Was wir Ihnen bieten

  • Sie werden Teil eines modernen Arbeitsumfeldes innerhalb einer innovativen Technologieorganisation.
  • Es erwarten Sie langfristige Perspektiven mit abwechslungsreichen Aufgaben, vielfältigem Kundenkontakt und modernstem Technologieeinsatz.
  • Die Teamkultur des 5 Personen großen Teams ist durch hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise geprägt, wobei die klar geregelten Arbeitszeiten im 2 Schichtbetrieb Fairness und Transparenz fördern.
  • Die Unternehmenskultur zeichnet sich zudem durch Innovation und Professionalität aus, was sich in der langjährig erfolgreichen Firmengeschichte des über 200 Personen großen Technologieunternehmens widerspiegelt.
  • Eine intensive Einschulung on-the-Job und die Möglichkeit sich laufend weiter zu bilden ist gefordert und wird gefördert.
  • Gehalt: Das Bruttogehalt liegt je nach Ausbildung und Erfahrung bei einem kollektivvertraglichen Mindestgehalt ab 1.838 EUR monatlich (14x), mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach beruflicher Qualifikation.
  • Beschäftigungsverhältnis: Anstellung
  • Beschäftigungsausmaß: Vollzeit
  • Firmensitz: Wien

Bewerbung: per Mail an office@techsearch.at
Referenz-Nummer: 110045-SPKA
Ansprechpartner: Mag. (FH) Sabine Pötz

TECHSEARCH ist ein Unternehmen, das Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert. Unter dem Grundsatz "Talent primär - Gender egal" wenden wir uns an vielfältige Persönlichkeiten, egal welcher ethnischen Zugehörigkeit, welchen Alters, welchen Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung und welcher Religion oder Weltanschauung.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
  • Einschlägige Erfahrung als Call Center Agent (w/m/d), im Support oder in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Branchenerfahrung im Kundenservice von Banken, Versicherungen oder Telekommunikationsunternehmen von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der Telefonkommunikation bzw. idealerweise in der Videotelefonie
  • Interesse und breites Know-how an modernen Technologiethemen wie IT Security, Web-, Mobile- und App-Entwicklung sowie Social Media
  • Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Persönlich sind Sie

serviceorientiert und strukturiert im Vorgehen

…, um Kunden durch klare Prozesse und Vorgehensweisen professionell zu betreuen.

qualitäts- und sicherheitsbewusst

…, wodurch Sie verantwortungsvoll und zuverlässig agieren.

kommunikativ und professionell

…, um gegenüber Kunden freundlich, positiv und offen aufzutreten.

pünktlich und termintreu

…, um gemeinsam im Team, im klar geregelten Schichtbetrieb, das beste Service zu liefern.

TECHSEARCH | Opernring 1 / Stiege E / 636 | 1010 Wien | +43 (0)680 40 66 963 | office@techsearch.at

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