Führungskraft im Bereich Exception Handling

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GESTALTEN SIE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT. STEIGEN SIE EIN ALS

Führungskraft im Bereich Exception Handling

an unserem Standort in Hörsching

Kunden erfolgreich machen, Höchstleistung erbringen, Richtung vorgeben, Mitarbeiterentwicklung vorantreiben - das ist das Credo der DHL Führungskultur. Dies ist Ihre Chance, um gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein! Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern.

Sie sind absolut ergebnis- und kundenorientiert und möchten gerne gemeinsam mit Ihrem Team den Bereich Inbound in Hörsching verantworten? Wenn Sie zudem als Vorbild für Ihr Team agieren wollen und Erfahrung in der Mitarbeiterführung mitbringen, bewerben Sie sich jetzt bei uns - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben:

  • Management der täglichen Operation im Service Center zur Gewährleistung der effektiven und effizienten Durchführung von Abholungen, Zustellungen, Sortierung und sonstigen internen Abläufen
  • Sicherstellung der Erreichung der vorgegebenen Service- und Kostenperformance sowie kontinuierliche Optimierung von damit einhergehenden Prozessen
  • Unterstützung des Service Center Managers bei Planung des Service Center Budgets, beim Management der Kostenaufwendungen sowie bei der Ressourcennutzung
  • Einhaltung der vorgegebenen regionalen und lokalen Standards sowie externen gesetzlichen Vorgaben
  • Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung
  • Personalentwicklung des Teams, d.h. Sicherstellung und Durchführung interner Trainings, Ausbildung und Entwicklung nach DHL Grundsätzen
  • Leitung von & Mitarbeit bei Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni, etc.)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle
  • Ausgeprägte Kenntnisse des Logistikmarktes sowie Verständnis für Kundenanforderungen
  • Analytische, strategische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Entscheidungs- und Kommunikationsstärke
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie routinierter Umgang mit der gängigen MS Office-Software

Sie sind…

  • ergebnisorientiert, belastbar und flexibel
  • enthusiastisch sowie kunden- und lösungsorientiert
  • verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig
  • kommunikationsfähig und teamorientiert
  • eigenständig und durchsetzungsstark

Dienstort und Arbeitszeiten:

  • Dienstort: Hörsching
  • Arbeitszeiten: 40h/Woche

Wir bieten:

  • Eine einzigartige Firmenkultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben
  • Die Teilnahme am internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Manager" sowie laufende Weiterentwicklung
  • Diverse Benefits und Mitarbeiteraktionen

Sie sind Teil eines hochmotivierten Teams, das für unsere Kunden herausragenden Service erbringt.
Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.586,60 laut Kollektivvertrag für Speditionsangestellte (Beschäftigungsgruppe C) geboten. Eine marktgerechte Überzahlung ist gemäß der Ausbildung und Vorerfahrung möglich. Der Standort ist Hörsching.

Interessiert?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung an come2express@dhl.com unter Angabe der Referenznummer BJ 00300.

Verstärken SIE unser Team!

CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.