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Kundensupport CRM (w/m)

BMD Steyr (Sierninger Straße 190, 4400 Steyr)
Vollzeit, ab sofort

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden beim Einsatz unserer Software am Telefon
  • Analyse von Kundendaten, Konzeption und Spezifikation der Softwarelösung beim Kunden
  • Kundenbezogene Automatiktests, Qualitätssicherung und Individualprogrammierung mit technischen Teilbereichen
  • Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung unserer Programme

Vor all diesen Aufgaben erhalten Sie von uns eine intensive Einschulung in unser Programm-Modul CRM (Customer Relationship Management) und LEA (Leistungserfassung). Sie wachsen im Zuge dieser internen Ausbildung nach und nach in Ihre Aufgaben hinein. Diese Position umfasst Aspekte aus den Bereichen IT, Pädagogik und Kundendienst und erfordert ein hohes Maß an Selbstständigkeit und laufender Wissensaneignung. Es erwarten Sie innerhalb von BMD zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, wie z. B. Kundentermine im Außendienst in ganz Österreich und im angrenzenden Ausland (DE und CH).

Sie verfügen über:

  • Matura (HTL, HAK, HLW) oder einen FH- oder Universitätsabschluss
  • Lehre im IT-Bereich
  • Idealerweise erste Berufserfahrungen in der Softwarebranche
  • Sehr gute IT-Kenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, Wissen zu vermitteln
  • Die Fähigkeit abstrakt zu denken und komplexe Sachverhalte einfach erklären zu können
  • Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Führerschein Klasse B

Das erwartet Sie:

  • Eine strukturierte fachliche Einschulung
  • Abwechslungsreiche Themengebiete und ein individuelles Weiterbildungsangebot
  • Ein wertschätzender Umgang und ein angenehmes Betriebsklima
  • Ergonomische Arbeitsplätze und New Work-Arbeitsumgebung
  • Mitarbeiterparkplätze inklusive Tiefgarage am Firmengelände
  • Und viele weitere Benefits

Ihr Gehalt ist abhängig von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung und beträgt lt. kollektivvertraglicher Einstufung mindestens EUR 25.480,- brutto im Jahr (auf Basis Vollzeit 38,5 Std.). Unser Gehaltspaket beinhaltet zusätzlich leistungsabhängige Komponenten und Erfolgsprämien.

Ihre Bewerbung:
Über unsere Onlinebewerbung können Sie uns ganz einfach und unkompliziert Ihre Bewerbung zuschicken. Halten Sie dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Karriere-Kontakt:
Mag. (FH) Julia Kalkhofer

Tel.: +43 (0)50 883-7777

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