CRM Software-Trainer/in für Slowakei und Österreich

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CRM Software-Trainer/in für Slowakei und Österreich

BMD Wien (Storchengasse 1, 1150 Wien)
Vollzeit, ab sofort

Ihre Aufgaben:

In dieser Position sind Sie im Support (First und Second Level) erste Ansprechperson für unsere Steuerberaterkunden. Sie unterstützen unsere österreichischen und slowakischen Kunden sowohl am Telefon, als auch per Ticketsystem und Netviewer. Nach entsprechender Einarbeitungszeit schulen Sie unsere Kunden auch vor Ort bei Außendienstterminen in Österreich und teilweise in der Slowakei. Vor allem am slowakischen Markt leisten Sie mit Ihrer Tätigkeit Pionierarbeit.

Weitere Aufgaben sind:

  • Durchführung von Qualitätstests für das Programmmodul CRM/Leistungserfassung/ Kanzleiorganisation
  • Analyse der Kundenbedürfnisse und Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zur Entwicklungsabteilung
  • Erstellung von Benutzeranleitungen für das Programmmodul

Vor all diesen Aufgaben erhalten Sie von uns eine mehrwöchige Einschulung am Hauptsitz in Steyr (OÖ) in unser Softwaremodul Customer Relationship Management (CRM)/Leistungserfassung (LEA)/Kanzleiorganisation für Steuerberater. Sie wachsen im Zuge dieser internen Ausbildung nach und nach in Ihre Aufgaben hinein.

Sie verfügen über:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, FH oder Universität)
  • Praxis in einer Steuerberatungskanzlei (oder Rechtsanwaltskanzlei) z.B. im Sekretariat oder in einer anderen maßgeblichen Assistenzfunktion
  • IT-Affinität, vorzugsweise gute Anwenderkenntnisse einer Business Software
  • Sehr gute Deutsch- und Slowakisch- oder Tschechischkenntnisse (Englisch ist von Vorteil)
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Persönlichkeit, Teamfähigkeit
  • Sehr gutes Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Kompetenz zur Wissensvermittlung z.B. im Rahmen von Kundenschulungen
  • Überdurchschnittliche Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft in Österreich und der Slowakei
  • Führerschein B

Das erwartet Sie:

  • Eine strukturierte fachliche Einschulung
  • Abwechslungsreiche Themengebiete und ein individuelles Weiterbildungsangebot
  • Ein wertschätzender Umgang und ein angenehmes Betriebsklima
  • Ergonomische Arbeitsplätze und New Work-Arbeitsumgebung
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmittel (U4/U6 Längenfeldgasse)
  • Und viele weitere Benefits

Ihr Gehalt ist abhängig von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung und beträgt lt. kollektivvertraglicher Einstufung mindestens EUR 26.824,- brutto im Jahr (auf Basis Vollzeit 38,5 Std.). Unser Gehaltspaket beinhaltet zusätzlich leistungsabhängige Komponenten und Erfolgsprämien.

Ihre Bewerbung:
Über unsere Onlinebewerbung können Sie uns ganz einfach und unkompliziert Ihre Bewerbung zuschicken. Halten Sie dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Karriere Kontakt:
Mag. Lisa Kampel
Tel.: +43 (0)50 883-7777

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