CARE Personal Agent w/m/d

  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.8.2019
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AVL ist das weltweit größte, unabhängige Unternehmen für die Entwicklung, Simulation und Prüftechnik von Antriebssystemen (Hybrid, Verbrennungsmotoren, Getriebe, Elektromotoren, Batterien und Software) für PKW, LKW und Großmotoren.

CARE Personal Agent w/m/d

Location: Graz

Ihr Aufgabenbereich:

  • Direkte technische Schnittstelle zwischen AVL und Kunden für Customer Services weltweit
  • Technische Analyse von Kundenproblemen im Bereich Hardware & Software für AVL ITS-Produkte
  • Regelmäßige Anpassung der Open Issue-Listenstatus mit den Kunden
  • Verantwortlichkeit für die Kundenkommunikation während der gesamten Lösungskette
  • Mitteilung des Problembehebungsstatus an Kunden und interne Stakeholder
  • Funktion als Schnittstelle zu 3rd Level Development Teams zur Problembehebung
  • Verbesserungsaktivitäten zwischen Kunde und AVL

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/TU) im Bereich Maschinenbau oder Regelungstechnik
  • Gutes technisches Verständnis der Prinzipien von Antriebsstrangprüfung und der relevanten technischen Maßnahmen und Werte für die Prüfung
  • Kenntnis der einzelnen Teile des Antriebsstrangs eines Fahrzeugs, der gebräuchlichsten Konfigurationen und der in der Messtechnik anzuwendenden Grundregeln
  • Kenntnis von Problemlösungsmethoden wie PDCA und 8D
  • Fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft weltweit (ca. 10%)

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeit
  • Firmenkantine
  • Prämierte Trainingsprogramme
  • Gesundheitsmanagement
  • Eltern- & Bildungskarenz

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