IT Mitarbeiter End User Support (w/m/div*)

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IT Mitarbeiter End User Support (w/m/div*)

Auf einen Blick

Es macht Ihnen Spaß, ihr Wissen aus der IT-Ausbildung praktisch umzusetzen und Sie interessieren sich für Service Management Prozesse? Zur Verstärkung unseres Teams in Klagenfurt suchen wir einen IT Mitarbeiter für den Bereich End User Support (w/m/div*), der Spaß an neuen Herausforderungen hat, Begeisterung für die IT mitbringt und kundenorientiert arbeitet. Wenn Sie auf der Suche nach einem Beruf mit Zukunft in einem dynamischen Team sind, sollten Sie sich jetzt bewerben!

Kurzinfo

Standort
Klagenfurt

Entry level
Einstieg ohne Berufserfahrung

Job ID
38547

Start
ab sofort

Art
Vollzeit

Befristung
Unbefristet

Stellenbeschreibung

In Ihrer neuen Rolle als IT Mitarbeiter End User Support sind Sie für die Koordinierung von Serviceanfragen, einschließlich des End-to-End-Prozesses, der Verfolgung von Serviceanfragen sowie deren Status, Kategorisierung und Priorisierung verantwortlich.

Nach einer individuellen Einarbeitungszeit im Team übernehmen Sie Schritt für Schritt folgende Aufgaben:

  • 1st Level IT Support für Serviceanfragen
  • Zuverlässige Lösungsfindung und Dokumentation aller Anfragen
  • Sicherstellung, dass Serviceanfragen den festgelegten Standards und Prozessen entsprechen
  • Informationsbereitstellung von Serviceanfragen für das Management und die Mitarbeiter/innen (Anrufbearbeitung)
  • Mitarbeit an der ständigen Verbesserung unserer Services und Arbeitsabläufe

Die Anstellung für diese Position erfolgt über einen unserer Vertragspartner.

Ihr Profil

Als idealer Kandidat können Sie rasch eine konstruktive Kommunikation und Zusammenarbeit herstellen. Sie engagieren sich persönlich für Kundenanliegen und räumen ihnen einen hohen Stellenwert ein. Bei der Lösungsfindung behalten Sie den Überblick über unternehmensweite Zusammenhänge. Sie sind ein Team Player und arbeiten sehr genau.

Weiters erfüllen Sie erfolgreich folgende Voraussetzungen:

  • Erfolgreicher Ausbildungsabschluss (HTL/HAK/Universität/FH) im Bereich Informatik (oder eine vergleichbare Ausbildung)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Interesse und Begeisterung an unterschiedlichen IT Themen
  • Kenntnisse über die Zusammenhänge in der IT Infrastruktur sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der MS Standardanwendungen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Die Anstellung erfolgt über einen unserer Vertragspartner. Wir setzen eine gültige österreichische Arbeitsgenehmigung voraus. Unser Vertragspartner bietet ein Gehalt von brutto EUR 2.528,95 pro Monat (14 x p.a.) entsprechend dem KV der Elektro- und Elektronikindustrie. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.

Über uns

Part of your life. Part of tomorrow.

Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher - mit Technik, die mehr leistet, weniger verbraucht und für alle verfügbar ist. Mikroelektronik von Infineon ist der Schlüssel für eine lebenswerte Zukunft. Wir achten auf schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen und lösen gesellschaftliche Herausforderungen: Effiziente Energienutzung, umweltgerechte Mobilität und Sicherheit in einer vernetzten Welt.

Von Klagenfurt aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt.

*Der Begriff Gender in Bezug auf den General Equal Treatment Act (GETA) oder andere nationale Gesetzgebungen bezieht sich auf die biologische Zuordnung zu einer Geschlechtergruppe. Bei Infineon sind wir stolz darauf, jede Form von Vielfalt und (Gender) Diversität begrüßen zu dürfen

What we offer you in Klagenfurt

Almost 4.200 people work at four different sites in Austria.

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