Projektassistenz / Kundensupport

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Aufgrund der erfolgreichen Unternehmensentwicklung suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Team in Linz. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Projektassistenz / Kundensupport

Industrie Informatik GmbH :: Linz :: Vollzeit :: m/w

DAS ERWARTET SIE

  • Als Mitarbeiter im Kundensupport übernehmen Sie die selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu unserer Softwarelösung.
  • Zu Beginn werden Sie während der umfangreichen Einarbeitungszeit von erfahrenen Mitarbeitern aus dem Kundensupport begleitet und sammeln so erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Nach und nach können Sie die telefonisch oder per E-mail gestellten Einzelanfragen zu unserer MES-Software selbständig bearbeiten.
  • Die Problemanalyse erfolgt über Fernwartung/Remote.
  • Im nächsten Schritt wickeln Sie die Detailanalyse und die Beschreibung der Anfragen zur Aufbereitung für die Fachabteilungen ab.
  • Dabei fungieren Sie als Kommunikationsschnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden.

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau oder Berufserfahrung
  • IT-Affinität
  • Kenntnisse im Bereich fertigungsnaher Software wie ERP oder MES (wünschenswert)
  • Akzeptanz für Rufbereitschaften
  • Offenes und kommunikatives Wesen
  • Lösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe
  • Starkes kunden- und teamorientiertes Denken
  • Gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN

  • Umfassende Einschulung in unser Produktportfolio
  • Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter
  • Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum
  • Fachliche Unterstützung durch langjährige Mitarbeiter
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Wertschätzendes Betriebsklima

kostenlose Parkplätze

Aus- und Weiterbildung

Aufstiegschancen

Mitarbeiterevents

sehr gute Verkehrsanbindung

Leistungsprämie

Das Gehalt für diese Position beträgt, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung, mindestens EUR 35.000 brutto pro Jahr auf Basis einer 38,5 Stundenwoche, zuzüglich einer erheblichen Beteiligung am Teamerfolg.

ÜBER UNS

Als international erfolgreiches Softwareunternehmen, unterstützen wir seit mehr als 25 Jahren namhafte Industrieunternehmen bei der Optimierung ihrer Produktionsprozesse. Mit unserer Software- Suite cronetwork sorgen wir für die nachhaltige Effizienzsteigerung der Fertigung bei unseren Kunden. Wir stehen somit täglich in engem Kontakt mit Unternehmen wie voestalpine Automotive Components, Umdasch (Doka), Liebherr, SPAX, Stihl, uvm.

Gehen Sie diesen erfolgreichen Weg mit uns und
werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte!

Senden Sie Ihre Bewerbung an:

Industrie Informatik GmbH, z. Hd. Agnes Jungwirth, Wankmüllerhofstraße 58, 4020 Linz
oder einfach per E-Mail an personal@industrieinformatik.com

www.industrieinformatik.com

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