Customer Care Center Agent / Kundenbetreuer (m/w) im Bereich Medizintechnik

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Customer Care Center Agent / Kundenbetreuer (m/w) im Bereich Medizintechnik (AP)

Wien - ID: wcz2oq6m

Siemens Personaldienstleistungen ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich und Spezialist in der Vermittlung von qualifiziertem Personal im technischen, kaufmännischen und gewerblichen Bereich.
Für unsere Kunden und Mitarbeiter nutzen wir die Vorteile eines internationalen Konzerns und bieten spannende Jobperspektiven innerhalb Siemens aber auch bei unseren externen Kunden in ganz Österreich.

__Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, eine/n Customer Care Center Agent / Kundenbetreuer (m/w) im Bereich Medizintechnik.__

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung der zugeteilten Kunden im Bereich Medizintechnik
  • Ticketing / Callhandling unter Berücksichtigung der vereinbarten Service Levels
  • Routing / Calltracking ausgewählter Servicecases an internationale Remote Support Center
  • Selbstständige und auch kontinuierliche Planung von Wartungs- und Umrüstterminen
  • Koordination von Subdienstleistern mit abschließender Leistungskontrolle
  • First Level Support für allgemeine Fragen zu den eingesetzten IT Produkten der zugeteilten Kunden

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische oder medizintechnische Ausbildung mit Matura (HAK oder ähnlich)
  • Berufserfahrung vorwiegend in der telefonischen Kundenbetreuung sowie in den Bereichen Logistik und Office Support
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Englisch in Wort und Schrift
  • IT Grundkenntnisse (ECDL - Europäischer Computerführerschein)
  • Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Ihr Organisationsgeschickt runden Ihr Profil ab.

Ihre Perspektive

Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.530,00 vorgesehen (dieses übersteigt jedenfalls das kollektivvertragliche Mindestgehalt). Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches.

Als Teil eines international agierenden Großkonzerns bieten wir Ihnen interessante berufliche Perspektiven und Weiterbildungsoptionen in einer dynamischen Unternehmensstruktur mit vielseitigen Möglichkeiten, Ihr persönliches und berufliches Potenzial optimal zum Einsatz zu bringen.

Wie kann ich mich bewerben?

Wenn Sie Interesse an dieser herausfordernden und abwechslungsreichen Position haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online Bewerbung!

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