Senior IT ServiceDesk Engineer für 1st und 2nd Level Support (m/w)

  • Mattighofen, Salzburg-Umgebung und Wels
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.8.2019
  • Stelleninserat
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Senior IT ServiceDesk Engineer für 1st und 2nd Level Support (m/w)

THE OPPORTUNITIES ARE ENDLESS WHEN YOU ARE FEARLESS

Angetrieben von der Leidenschaft der über 4000 Mitarbeiter ist KTM der größte europäische Motorrad-Hersteller mit einem Umsatz von über 1,5 Milliarden Euro. Dafür setzen wir konsequent auf eine langfristige Strategie, die auf vier Säulen baut: Marke, Globalisierung, Innovation und Mitarbeiter. Wir suchen deshalb neue Kollegen, die mitarbeiten, mitdenken, mitleben. Mit oder ohne Berufserfahrung. Mit oder ohne Studium. Mit einem oder zwei X-Chromosomen am Anfang. Denn egal wer du bist, am Ende zählt bei uns nur, was du drauf hast!

ROLLE:

Damit nicht nur unsere Motorräder, sondern auch unsere Geschäftsprozesse 100% READY TO RACE sind, geben wir auch im Bereich IT und Organisation ordentlich Gas. Als Senior IT ServiceDesk Engineer unterstützt du unsere VIPs, die Fachbereiche sowie die Vertriebsniederlassungen in allen IT-Fragestellungen und bist aktiv in Projekte mit eingebunden. Du bist ein IT-Allrounder mit breit gefächertem Know-How und bringst viel Engagement, Teamgeist sowie Serviceorientierung mit? Dann bist du an dieser Stelle richtig.

Aufgaben

  • Qualifizieren, Lösen und Dokumentieren von Hardware- und Softwareproblemen im Bereich 1st und 2nd Level Support
  • selbständige Analyse und Behebung von Störungen inklusive deren Priorisierung und Klassifizierung
  • Ansprechpartner für VIP Arbeitsplätze und Verantwortung für VIP IT Equipment an den Standorten in Wels an drei bis vier Tagen pro Woche
  • Durchführung eigener (Teil-)Projekte
  • Interessante Aufgaben wie zB Knowledge and Information Management, Mobile Device Management, Device Lifecycle Management etc.
  • Schnittstellentätigkeiten zu internen Supportgruppen
  • Installation von Standard- und Spezialsoftware, sowie Benutzerverwaltung in diversen Applikationen
  • Betreuung, Installation und Wartung von Endgeräten

Profil

  • fundierte abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Lehre/Fachschule/HTL)
  • mehrjährige Berufserfahrung am Service Desk oder in einer vergleichbaren Position
  • breitgefächertes IT-Know How
  • ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisiertem Umfeld von Vorteil
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • serviceorientierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit Organisationgeschick und Teamgeist
  • hohe Lösungsorientierung und selbstbewusstes Auftreten

Wir bieten

  • die Chance, die Zukunft von Europas erfolgreichstem Motorradhersteller mitzugestalten
  • ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit sowie der Möglichkeit, Ideen aktiv einzubringen und voranzutreiben
  • attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und interessante Weiterbildungsangebote sowie eine einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
  • eine leistungsgerechte Vergütung ab EUR 36.045,52 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich) sowie einen Dienstwagen zur uneingeschränkten Privatnutzung.

Kontakt

Johanna Iraschek
0043 7742 6000 / 8889

Zur Bewerbung bitte ausschließlich unser Online-Formular verwenden und die persönlichen Unterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse über Ausbildung und Berufserfahrung) im letzten Schritt hochladen. Auf diese Weise können wir die Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten.

SETZE UNSERE ERFOLGSSTORY FORT, INDEM DU DEINE EIGENE SCHREIBST!

Bewerbungsprozess:
Zweistufig mit Telefoninterview/persönlichem Gespräch mit Recruiter sowie persönliches Gespräch im zweiten Schritt (Fachbereich und HR)

Referenz

Servicedesk-2019-003003

Eintritt ab

ab sofort

Unternehmen

KTM AG

Standort

Mattighofen, Salzburg-Umgebung und Wels

Stundenausmaß

Vollzeit

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