IT Servicedesk Mitarbeiter/-in

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Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Produktionsverfahren - internationale Produktionsstätten - das ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Kompetenzen optimal einbringen können!

Die Constantia Services GmbH ist das neu gegründete Kompetenz-Center für IT innerhalb der Constantia Industries Gruppe (FunderMax, Isovolta und Isosport). Mit ihren Leistungen unterstützt Constantia Services die Konzernunternehmen bei der digitalen Transformation und leistet so einen zentralen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmensgruppe.

Wir suchen am Standort Wr. Neudorf eine/n engagierte/n und motivierte/n IT Servicedesk Mitarbeiter/-in, der/die unsere konzerninternen IT Anwender eigenständig, ganzheitlich & professionell betreut.

Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen in einem modernen, internationalen Unternehmen arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

IT Servicedesk Mitarbeiter/-in

IHRE AUFGABEN

Als erster Ansprechpartner für unseren internen IT Anwender werden Sie mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben betraut:

  • selbstständige Annahme von Useranfragen
  • strukturierte erste Fehleranalyse und Fehlerbehebung
  • Dokumentation und Incidentmanagement im Ticketsystem
  • administrative Verantwortung für alle Störungen (ITIL)
  • Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System

UNSERE ANFORDERUNGEN

  • IT- technische Ausbildung, sowie Berufserfahrung im IT-Support
  • Grundlagen von Netzwerken und Hardwarekenntnisse
    (PC, Drucker, Server, Storage, Switches)
  • Gute Kenntnisse im MS-Windows und MS-Office
  • Freude an der persönlichen Kundenbetreuung (telefonisch/persönlich)
  • mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten
  • Verlässlichkeit und Genauigkeit
  • Einsatzbereitschaft und Organisationstalent
  • Belastbarkeit sowie hohe Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • B-Führerschein
  • Freude am Umgang mit Menschen und Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab

WIR BIETEN

  • Herausfordernde Aufgaben im Umfeld eines innovativen Konzerns
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und internationalen Team

Für diese Position bieten wir Ihnen ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.250,00, klare Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorhanden.
Es gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik.

Wollen Sie die Zukunft mitgestalten?
Dann überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen!
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail Bewerbung mit Anschreiben, Foto und Ihrem Lebenslauf.

Constantia Services GmbH
Eva Hartl
jobs@constantia.services
www.constantia.services

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