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Die SMART ENERGY SERVICES GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir unterstützen mit unseren Servicedienstleistungen und weitreichenden Erfahrungen Energieversorgungsunternehmen dabei neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und in neue Märkte vorzudringen.

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit rund 160 Mitarbeiter/innen und übernehmen für Energieversorgungsunternehmen die telefonische und schriftliche Betreuung von Haushalts- und Kleingewerbekunden sowie die Abwicklung der Kundenbeziehungen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 02.09.2019 eine/n zuverlässige/n und motivierte/n

Kundenberater/in Inbound

(Vollzeit mit 40 Std/Wo, Wien)

Deine Aufgaben

  • Du bist für die schriftliche und telefonische Beratung von Bestandsund potentiellen Kunden verantwortlich
  • Du übernimmst die Beauskunftung zu den Produkten Strom und Gas
  • Du führst Strompreisvergleiche durch
  • Du dokumentierst die Kundeninteraktion im CRM-System und übernimmst sonstige administrative Tätigkeiten
  • Du fungierst als Schnittstelle zum Second Level Support Team sowie den internen Fachbereichen

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS oder kaufmännische Lehre) und/oder Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
  • Du hast Spaß am täglichen Kontakt mit unterschiedlichen Kundentypen
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Du bringst eine hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Bereitschaft zu Überstunden mit
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen

Unser Angebot

  • Ein professionelles Umfeld mit engagierten Kolleg/innen
  • Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung
  • Flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur
  • Teamarbeit und ein gutes Betriebsklima
  • Attraktive Büroarbeitszeiten von Mo bis Fr (08:00 - 17:00 Uhr)
  • Abhängig von deiner beruflichen Qualifikation bieten wir ein Bruttojahresgehalt ab 22.942,36 Euro (Vollzeit) zzgl. einer leistungsorientierten Prämie

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Wenn du ein Teamplayer kommunikativ bist sowie Freude am Kundenkontakt hast - bewerbe dich jetzt für den SMART CALL!

Wie kannst du dich bewerben? Schicke uns deine Bewerbung, um dich für den SMART CALL zu bewerben. Nach einem ersten Telefonat laden wir ausgewählte Kandidatinnen und Kandidaten zum SMART CALL CASTING am 27.08.2019 ein, um den Service Center Alltag live kennenzulernen. Direkt vor Ort lernst du Teammitglieder, Trainer und Coaches kennen und erfährst mehr über unser Unternehmen und die Arbeit im Service Center.

Standort
Dietrichgasse 27/3.OG
1030 Wien
(U3 - Kardinal-Nagl-Platz)

Kontakt
Bei Fragen steht dir
Sandra Jankovic
gerne zur Verfügung.

jobs@smart-es.at

+43 1 531 52 51933

www.smart-es.at

Hier bewerben!

Deine Benefits

  • Essenszuschuss
  • Kantine im Haus
  • Mineralwasser
  • Frisches Obst
  • Kaffee
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Incentives
  • Mitarbeitervorteile
  • Gesundheitsmaßnahmen

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