Servicedesk-Agent - Junior / Fieldsupport (w/m)

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Servicedesk-Agent - Junior / Fieldsupport (w/m)

Wir über uns:

Die Luftfahrtindustrie ist eine dynamische Wachstumsbranche und Motor der Weltwirtschaft. Sie verbindet Städte, Kontinente und vor allem Menschen. Der Flughafen Wien ist eine wichtige Drehscheibe zwischen West- und Osteuropa und ein Tor zur Welt. Für rund 27 Millionen Passagiere war der Flughafen Wien im Jahr 2018 Ausgangs-, Endpunkt oder Teil ihrer Reise. Der Flughafen Wien wurde in den vergangenen 3 Jahren mit dem „Best Airport Staff" Award von Skytrax ausgezeichnet. Entscheidend für die weitere Entwicklung und die steigenden Qualitätsanforderungen sind gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

  • Vorort-Behebung von Störungen als 1st Level Instanz der IT Client-Infrastruktur der Flughafen Wien AG mit dem Schwerpunkt Endgeräte (Desktops, Laptops, Tablets, Funk, Telefonie, Videosysteme)
  • Durchführung von Aufträgen bzgl. der IT-Client-Infrastruktur (z. B. Arbeitsplatz-Übersiedlungen, Patchungen etc.)
  • Basiswissen über die vom SB-I betriebenen Business-Services mit Fokus IT-Client-Infrastruktur (1st Level-Niveau)
  • Proaktive Mitarbeit bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Proaktiver Beitrag zur Schaffung eines motivierenden Arbeitsumfeldes

Ihr Profil:

  • MitarbeiterIn einer Helpline mit Fieldsupport-Aufgaben
  • Microsoft Windows Client & Server Systeme
  • Active Directory, DNS, DHCP & sonstige Basisdienste
  • Grundkenntnisse im Bereich Security, Firewall und Netzwerk
  • Führerschein B
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Eigenverantwortlichkeit und Selbstständigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Genauigkeit

Ihre Ausbildung:

  • Erfolgreicher Abschluss einer Fachschule oder fundierte praktische Kenntnisse

Wir bieten:

  • Einen interessanten, faszinierenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
  • Viele Vergünstigungen und Benefits eines großen Unternehmens
  • Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gratis Parkmöglichkeiten
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit (City Airport Train - gratis)
  • 5 zusätzliche Freizeit/Urlaubstage
  • Ein Monatsbruttogehalt von EUR 1.866,02 + Bereitschaft zur Überzahlung

Bewerbungsverfahren:

Es kommt der Kollektivvertrag für öffentliche Flughäfen Österreichs (Angestellte) zur Anwendung. Im Sinne des GlBG wenden wir uns mit dieser Ausschreibung an Damen und Herren.

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an die Personalentwicklung der Flughafen Wien AG (Tel.: 01/7007-22235).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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