Mitarbeiter/in Field Service Management - Digital Services

  • Sattledt
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  • 15.8.2019
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Vordenken, verbinden, erreichen: Entlang dieser Werte denken wir über die Grenzen des Machbaren hinaus und schaffen so geniale Produkte und Lösungen für Batteriesysteme, Schweißtechnik und Solarelektronik. Unser Geheimnis: Wir forschen in Labors, die alle Stücke spielen, arbeiten nahe an unseren Kunden in aller Welt und schätzen Menschen, die Dinge voranbringen wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Sattledt suchen wir eine/n

Mitarbeiter/in Field Service Management - Digital Services

Ihre Aufgaben: Herausfordernd. Abwechslungsreich. Verantwortungsvoll.

Als Mitarbeiter/in ‚Field Service Management Digital Support' beraten und unterstützen Sie alle internen und externen Anwender/innen bei Fragen zu Applikationen und Servicemodulen. In Ihrer Tätigkeit stehen Sie in enger Abstimmung mit anderen Fachbereichen. Zu Ihren weiteren Aufgaben zählt die Datenanalyse. Sie prüfen die eingehenden Daten auf ihre Plausibilität und erstellen Kennzahlen. Zur Unterstützung anderer Fachbereich und Tochtergesellschaften erarbeiten Sie Reports, welche als Basis weiterer Maßnahmen dienen. Sie arbeiten im Zuge der Field Service Management Prozesse an Standards und Richtlinien für die Durchführung von Services. Weiter evaluieren Sie neue Technologien, die der Weiterentwicklung und Professionalisierung der Field Service Prozesse dienen und implementieren diese in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen. Sie sind auch selbst an der Weiterentwicklung von Serviceanwendungen des Field Service Managements beteiligt. Das heißt konkret: Sie koordinieren und setzen Veränderungen um.
Um die aktive Weitergabe von Fachwissen innerhalb des Unternehmens zu gewährleisten, halten Sie interne Schulungen. In weiterer Folge erstellen SieTrainingsunterlagen für die Teilnehmer und halten diese auf aktuellem Stand. Die visuelle Darstellung der Field Service Management Prozesse in den bei Fronius eingesetzten Anwendungen zählt ebenso zu Ihren Aufgaben. Darüber hinaus beteiligen Sie sich an Projekten und übernehmen im Falle von fachintensiven Themen gelegentlich die Projektleitung.

Ihr Profil: Kommunikativ. Strukturiert. Serviceorientiert.

Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung absolviert und konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln. Sie können gute IT Kenntnisse insbesondere zu MS Office Produkten vorweisen. Kenntnisse in den Applikationen Dynamics CRM, SharePoint und QLIK, MS SQL, RESCO sind jedenfalls von Vorteil. Neben guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift sind Sie auch gerne bereit hin und wieder beruflich zu reisen. Sie sehen das große Ganze und verlieren dabei nicht den Blick fürs Detail. Auch in schwierigeren Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf. Sie sind ein/e Teamplayer/in und teilen gerne Ihr Wissen. Die Erfahrungen der Anwender/innen und Nahtstellenpartner/innen beziehen Sie aktiv in Ihre Arbeit mit ein. Es gibt immer mehr als nur eine Sichtweise, am Ende muss es Sinn für Fronius und unsere Kunden machen. Hands-on Mentalität und Kommunikationsgeschick sollten Sie jedenfalls mitbringen - Sie werden beides brauchen. Ein positives Wesen zeichnet Sie zusätzlich aus - Service steht für Sie im Vordergrund.

Unser Angebot: Vertrauen. Vielfalt. Flexibilität.

Nach einer Ihrer Vorkenntnisse angepassten Schulungsphase bearbeiten Sie selbständig Ihr Aufgabengebiet. Vertrauen und Unterstützung des Teams sind Ihnen dabei sicher. Eintönigkeit? Gibt's hier nicht! Abwechslung ist durch das vielfältige Aufgabengebiet garantiert. Sie genießen flexible Arbeitszeiten und bezahlte Überstunden. Fachlich bleiben Sie topfit. Ob Fachbuch oder Konferenz, ob Training oder Lehrgang: Für gute Leute machen wir sehr viel möglich.

Nach dem Gesetz müssen wir ein Mindestgehalt nennen. Gut: Wer zu dem Profil passt, startet bei uns in diesem Job mit mindestens 40.600,00 Euro brutto jährlich. Wer viel Erfahrung hat, beginnt natürlich mit mehr. Versprochen.

Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden und mit Ihrer Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Christoph Demberger über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung.

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