Customer Success Manager (m|w|x)

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Customer Success Manager

Linz, Vollzeit, m|w|x

Als Customer Success Manager fungierst du als direkter Ansprechpartner deiner Kunden und unterstützt diese bei der automatischen Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Shopping-Kampagnen. Als strategischer Partner baust du langjährige und tragfähige Beziehungen zu internationalen Top-Unternehmen auf und betreust diese mit Hilfe von Whoop! - unserer Predictive Bid Management Software für Google Shopping. Die Position richtet sich an Personen, die sehr zahlenaffin sind, gerne analytisch arbeiten und zugleich starke kommunikative Fähigkeiten mitbringen.

Deine Aufgaben

  • Unterstütze deine Kunden bei der erfolgreichen Anwendung unserer Softwarelösung Whoop!
  • Betreue die Accounts deiner Kunden und berate sie bei positiven und negativen Entwicklungen
  • Fungiere als strategischer Ansprechpartner deiner Kunden für Markt- und Account Insights
  • Erarbeite eine "Account Evolution Road Map" in enger Zusammenarbeit mit deinen Kunden und begleite sie bei Optimierungen und deren Zielerreichung
  • Führe Analysen durch und interpretiere Zahlen
  • Erstelle Reports und leite entsprechende Handlungsempfehlungen ab
  • Kommuniziere aktiv, klar und lösungsorientiert, um einen hohen Grad an langfristiger Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Übernimm Verantwortung für die Entwicklung und den Erfolg deiner Kunden

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene technische / wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, etc.)
  • Du hast im besten Fall ein abgeschlossenes Studium mit Fokus auf Marketing / E-Business
  • Du zeigst großes Interesse für Online Marketing und hast im besten Fall erste Erfahrungen mit Google Ads (Shopping, Search oder Display) sammeln können
  • Du kannst mind. 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und -entwicklung nachweisen
  • Du hast eine strukturierte Arbeitsweise
  • Du hast eine Vorliebe für Zahlen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Du weist ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse vor (in Wort und Schrift)
  • Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden sowie in einem internationalen Team

Wir bieten

Die Chance, Teil eines international ausgerichteten IT-Unternehmens in einer prosperierenden Branche zu sein. Eine steile Lernkurve und eine hervorragende Arbeitsatmosphäre sind dabei garantiert (Hand drauf). Flexible Arbeitszeiten sind uns wichtig, denn wir arbeiten gerne, aber wir wissen auch, dass manchmal der See, die Familie oder ein Serienmarathon ruft ;-) Außerdem erwarten dich Benefits wie ein firmeneigener Fitnessraum, wöchentlicher Vital-Lunch, Buddy-System, MacBook bzw. iPhone mit privater Nutzungsmöglichkeit, Skateboards, E-Bikes, Wuzzeltisch und spannende Mitarbeiterevents wie Skitag, Städtetrips, Sommerfest, uvm.

Möchtest du mehr zu unserem Unternehmen und/oder zur ausgeschriebenen Stelle erfahren? Dann kannst du uns gerne mailen, anrufen oder einfach in der Tabakfabrik besuchen kommen.

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Dein Ansprechpartner:

Anna Znidersic
HR Specialist

Jetzt bewerben

join@smarter-ecommerce.com

Wir bieten dir folgende Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Gratis Kaffee/Tee

Gratis Obst

Mitarbeiterevents

Eventhost

MacBook

Fitnessraum

Buddy System

Skateboards & E-Bikes

Für diese Position bieten wir dir bei Vollzeitbeschäftigung ein monatliches Gehalt ab EUR2.461 brutto. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung natürlich gegeben.

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