Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

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Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Referenz-Nr.: 15326/001

Ort: Vienna

Anstellungsart: Permanent

Firmenprofil

Ein weltweit führender Großkonzern aus dem Healthcare Bereich mit einem erfolgreichen Produktportfolio für eine umfangreiche Serviceleistung für Kunden und PatientInnen.

Zur Verstärkung des Customer Service Teams unseres Kunden mit Sitz in Wien suchen wir einen kommunikationsstarken, engagierten und serviceorientierten

Aufgabengebiet

  • Telefonischer Kundenkontakt mit Fokus auf Auftragsannahme, Lieferauskünfte, Organisation & Abwicklung sowie Erfassung von Lieferungen
  • Bearbeitung und Beratung diverser Anfragen von Kunden und internen Ansprechpartnern
  • Erfassen von Aufträgen in unseren internen Systemen
  • Prüfung und selbständige Lösung von Kundenreklamationen, Lieferschwierigkeiten und Fehlproduktionen
  • Bearbeitung des täglichen Rechnungslaufs, Mahnwesen und Warenversands
  • Retouren- und Recall- Erfassung sowie Gutschrifterstellung
  • Unterstützung bei der Erstellung von Prozessdokumenten und Arbeitsanweisungen

Anforderungsprofil

  • HAK-/BHS-Abschluss mit Matura oder mehrjährige Erfahrung im Customer Service
  • Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit
  • Organisationsstärke
  • Teamgeist und Freude an der engen Zusammenarbeit im Team
  • Zuverlässigkeit und Genauigkeit
  • Belastbarkeit in Zeiten eines erhöhten Arbeitsvolumens
  • Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Kenntnisse der Medizinbranche oder der Logistik von Vorteil

Vergütungspaket

  • Förderung & Entwicklung innerhalb des Konzerns
  • Umfangreiche On-Boarding Phase
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer 15326/001. Ihre Bewerbung wird an den zuständigen Berater weitergeleitet. Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen.

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