IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber

Starke Leistung am Gleis: Seit mehr als 100 Jahren produzieren wir technologisch anspruchsvolle Lösungen für den Bahnbau. Mit Sitz im bayrischen Freilassing liefert ROBEL maßgeschneiderte Maschinen, Systeme und Dienstleistungen für den Bau und die Instandhaltung von Bahninfrastrukturanlagen weltweit. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail bei IT-Fragen
  • Analyse und Behebung von internen Supportanfragen aus den Bereichen Hard- und Software, Peripheriegeräte, Mobile Devices
  • Selbstständiges Erarbeiten und Beheben von Störfällen
  • Unterstützung bei der Optimierung von IT Helpdesk-Prozessen
  • Installation (mit Softwareverteilungslösung), Konfiguration und Aufbau von IT Clients/Arbeitsplätzen
  • Vergabe und Verwaltung der Benutzer- und Berechtigungsrollen
  • Lizenzverwaltung
  • Pflege u. Verwaltung der internen Knowledge Base
  • Schnittstellenüberwachung u. Fehlerbehebung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Team

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT
  • Sehr gutes, generelles IT-Wissen zu Hard- und Software sowie technisches Verständnis
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Produkten
  • Kenntnisse mit einem Ticket-System und Remote-Software von Vorteil
  • Ergebnisorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Organisatorisches Geschick und Freude an der Koordination
  • Ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit, eine intensive Einarbeitungsphase und die Mitarbeit in einem motivierten Team. Wir bieten Ihnen die Sicherheit eines mittelständischen Unternehmens mit Konzernumfeld, ein leistungsgerechtes Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen.

Haben wir Ihr Interesse für diese Stelle geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH
Personal
Industriestraße 31, 83395 Freilassing
Web: www.robel.com/karriere