Service Chain Operations Manager, SAP (m/w/d)

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Job-ID: 105007_DE_2

Service Chain Operations Manager, SAP (m/w/d)

Gesellschaft:

T-Systems Austria GesmbH

Standorte:

Wien, Österreich

Karrierelevel:

Professional

Vertragsart:

Vollzeit - unbefristet

Bewerbungsschluss:

31.07.2019

Erforderliche Sprachkenntnisse:

Deutsch, Englisch

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Ihre Aufgabe

In der Betriebsphase verantworten Sie die Erbringung der, mit dem Kunden vertraglich vereinbarten, Leistung des SAP Portfolios im Auftrag des Service Delivery Managements. Als technischer Ansprechpartner Ihrer SAP Kunden und unserer serviceerbringenden Einheiten gleichen Sie die Kundenbedürfnisse mit unseren Produktionsfähigkeiten optimal ab. Sie werden am Beginn von Transition & Transformation Phasen beauftragt und übernehmen nach Produktionsübergabe die technische Ende-zu-Ende-Verantwortung.

Im Detail sind Sie verantwortlich für:

Erstellung des technischen Gesamtkonzepts im Zusammenarbeit mit den Fachteams

Beratung des Kunden in Bezug auf neue SAP Technologien

Definition, Steuerung und Kontrolle der vertraglichen Leistungserbringung

Definiert und verantwortet die Einhaltung des OLAs und die Dokumentation der Servicekette

Steuerung der Kundenanfragen (Changes/Service Requests/Incidents)

Aktive Mitarbeit als Ansprechpartner bei der Changecoordination

Capacity-Forecast und enge Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Management

Ihr Profil

SAP Kenntnisse als SAP Basis Administrator oder vergleichbaren Rollen

Breite und fundierte IT-Kenntnisse

IT Servicemanagement Kenntnisse (ITIL)

Lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsstil, „über den Tellerrand schauen"

Zahlenaffinität, gepaart mit starken analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten und Pragmatismus

Starke Kommunikationsfähigkeit (incl. Konfliktmanagement, Eskalationen)

Hohe Service- und Kundenorientierung

Für Ihren Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von EUR48.790,- brutto hin.

Außerdem bieten wir Ihnen ein umfangreiches Angebot an diversen Benefits wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote und diverse MitarbeiterInnen Events.

Unser Angebot spricht Sie an? Dann bewerben Sie sich noch heute in unserem Online-Bewerberportal.

Über uns

T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 650 MitarbeiterInnen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, IT-Security, SAP, Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0

Ihr Kontakt

„Ich bin für Sie da und begleite Sie auf Ihrem Weg zum neuen Job"

Marlies Drmola

Tel. : 057057 4236
E-Mail : fmb_at_recruiting@t-systems.com

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