Servicetechniker Innendienst - Maschinenbau (m/w)

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Servicetechniker Innendienst - Maschinenbau (m/w)

Hallein - 191263

DAS UNTERNEHMEN

Technisch innovative und qualitativ hochwertige Produkte sowie kurze Entscheidungswege kennzeichnen unseren Kunden und machen ihn zu einem weltweit führenden Hersteller in seinem Segment. Aktuell besetzen wir zur Verstärkung des Teams in der Unternehmenszentrale im Salzburger Tennengau die Position Servicetechniker Innendienst - Maschinenbau (m/w).

DIE POSITION

Im Mittelpunkt dieser Tätigkeit stehen die Diagnose und Fehlerbehebung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Remote-Verbindung für Direktkunden und internationale Vertriebspartner. Über ein elektronisches Ticketing-System erhalten Sie Kundenanfragen und verantworten ab diesem Zeitpunkt die qualitäts- und termingerechte Bearbeitung bis zur erfolgreichen Problemlösung. Innerhalb des Unternehmens unterstützen Sie einerseits die Außendiensttechniker bei technischen Fragestellungen und führen auch laufend Produktschulungen durch. Andererseits fungieren Abteilungen wie der Serviceaußendienst, der Vertriebsinnendienst oder die Bereiche Entwicklung und Produktion auch für Sie als Ansprechpartner. Neben den Kernaufgaben warten und pflegen Sie die Kundenstammdaten im ERP-System, gestalten den Aufbau einer Service-Wissensdatenbank aktiv mit und berichten an die Serviceleitung.

IHRE QUALIFIKATION

Neben einer abgeschlossenen technischen Ausbildung, bevorzugt in Richtung Mechatronik, Elektrotechnik oder Maschinenbau, verfügen Sie über erste Berufserfahrung im Kundenaußendienst. Verständnis für die Mess- und Regeltechnik ist von Vorteil. Gute Englisch-Kenntnisse sowie MS-Office und ERP-Anwenderkenntnisse werden vorausgesetzt. Als Schnittstelle zu internen Mitarbeitern, Kunden und Servicepartnern wird besonderer Wert auf Ihre Kommunikations- und Teamfähigkeit gelegt. Es macht Ihnen Spaß, Kunden telefonisch zu beraten und für alle Beteiligten zufriedenstellende, vielleicht auch unkonventionelle Lösungen zu finden. Dafür arbeiten Sie - je nach Anforderung und Situation - analytisch, selbstständig und zuverlässig oder auch leidenschaftlich und kreativ. Es erwartet Sie ein Unternehmensumfeld in dem Gestaltungsfreiraum geboten und Eigeninitiative gefördert wird.

Jahresbruttogehalt ab EUR 39.000.- bei 38,5 Wochenstunden und Gleitzeit abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung zzgl. unternehmenserfolgsabhängiger Prämie.

IHR ANSPRECHPARTNER

Christian Brandstätter
+43 664 88 67 90 87
christian.brandstaetter@rehrl.at

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Rehrl + Partner Personalberatung GmbH
AUSTRIA • 5020 Salzburg • Imbergstraße 20
Eingang Ecke Dr. Varnscheingasse
Tel.: +43 662 82 05 74 • Fax: DW -30 • office@rehrl.at
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