Spezialist technischer Support (w/m/x)

BMW Vertriebs GmbH
  • Salzburg
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 16.4.2019

Die BMW Group ist mit den Marken BMW, MINI und Rolls-Royce der weltweit führende Anbieter von Premium Automobilen, Motorrädern und Dienstleistungen für individuelle Mobilität. Am Standort Salzburg bieten wir Ihnen eine interessante und herausfordernde Tätigkeit beim Technischen Support.

Spezialist technischer Support (w/m/x).

Aufgaben:

In dieser Funktion sind Sie zuständig für die technische Beratung der BMW und MINI Handelsorganisationen bei komplexen Produktqualitätsthemen für die 12 Wachstumsmärkte der Vertriebsregion Zentral- und Südosteuropa. Ihre Tätigkeit umfasst neben dem systemgestützten Support im Innendienst auch eine Außendiensttätigkeit zur Bearbeitung von Kundenbeanstandungen.
Sie sind verantwortlich dafür, dass alle Anfragen zu produkttechnischen Qualitätsthemen im vereinbarten Zeitrahmen bearbeitet und beantwortet werden. Dabei analysieren Sie im Dialog mit den Prozesspartnern und zentralen Fachstellen alle erforderlichen Randbedingungen, die zum Eintreten der Fehlerbeanstandung geführt haben. Insbesondere bei komplexen Fehlerbildern setzen Sie Experten-Tools zur Ursachenfindung ein und entwickeln Empfehlungen zur Fehlerbeseitigung.

Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau / Fahrzeugtechnik / verwandte technische Studienrichtung oder Ausbildung zum Kfz-Techniker mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen.
  • Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Automobilbranche und fundierte Kenntnisse der Aftersales relevanten Serviceprozesse.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten und eine selbständige, teamorientierte Arbeitsweise.
  • Reisebereitschaft und Führerscheinklasse B.

Weitere Angaben:

Anstellungsart: Festanstellung/Vollzeit
Frühester Beginn: September 2019
KV-Mindestgehalt:EUR 1.643,- brutto p.m., eine marktkonforme Überzahlung ist vorgesehen.

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter www.bmw.at/karriere.

Kontakt:
Frau Schnekenleitner
+43 662 / 8383-7706

BMW Vertriebs GmbH

Handel
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

BMW Vertriebs GmbH - von der Ostsee bis zur Ägäis. Seit 2012 befindet sich das Headquarter der Region Zentral- und Südosteuropa in Salzburg. 225 Mitarbeiter aus 18 Nationen betreuen von hier aus die Länder Polen, Tschechien, Slowakei, Österreich, Ungarn, Slowenien, Kroatien,…