Project & Process Manager (m/w)

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Project & Process Manager (m/w)

CCO / Business Service Small & Medium Enterprises

Ihre koordinierenden und kommunikativen Fähigkeiten sowie Ihr prozesstechnisches Verständnis kommen in dieser Funktion voll zum Tragen. Sie denken vernetzt und verschaffen sich dadurch auch bei komplexen Themen rasch den nötigen Überblick. Sie verstehen es, den „roten Faden" nie zu verlieren und Projekte vom Anfang bis zum Ende perfekt zu betreuen und zu einem gelungenen Abschluss zu bringen. Die Prozessperspektive verlieren Sie dabei nie aus den Augen. Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise erkennen Sie Herausforderungen bei neuen Prozessen bereits im Vorfeld und werden auch nicht müde, Optimierungspotential bei bestehenden Abläufen aufzudecken. Als Teamplayer fällt Ihnen Ihre Aufgabe als wichtige Schnittstelle der Abteilung Business Service Small & Medium Enterprises nicht schwer. Wenn Sie auch noch technisches Verständnis mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben:

  • Eigenverantwortliche Umsetzung von internen Projekten in der Business Unit
  • Design, Monitoring und laufende Optimierung von Prozessen und Abläufen aus dem Blickwinkel der Customer Journey
  • Detaillierte Recherche zur Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen
  • Aktive Vertretung in externen und internen Projekten aus anderen Fachbereichen
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung der kunden- und vertriebsrelevanten Tools
  • Entwicklung und Monitoring von KPIs
  • Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Abteilungen

Anforderungsprofil:

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Prozess- und Projektmanagement
  • Erfahrung im Businesskundenbereich bzw. im Kundenprozessmanagement
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Hohe Eigenmotivation und Eigenständigkeit
  • Aktivität und Entscheidungsfreudigkeit
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • Hohes Organisationsvermögen sowie Lösungsorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit aber auch Durchsetzungsvermögen

Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens EUR 37.418,36. Wir werden Ihre Einstufung und Ihr Gehalt auf Grundlage Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer spannenden, sich ständig weiterentwickelnden Branche und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens wie z.B. firmeninterne Kantine, ein Firmenhandy aus unserem Portfolio, attraktive Mitarbeiterevents uvm.

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