• Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 22.5.2019

Die Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag GmbH & Co KG ist Österreichs führendes Printmedienunternehmen und nimmt die kaufmännischen und wirtschaftlichen Agenden von Kronen Zeitung und Kurier wahr. Unser Informations- Technologie-Bereich, der als zentraler Dienstleister agiert, sucht einen

MITARBEITER - IT SERVICEDESK (m/w)

IHR TÄTIGKEITSBEREICH:

  • Funktion als erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Störungen als Single Point of Contact
  • Aufnahme und Bearbeitung aller Störungsmeldungen und Dokumentation von Anfragen im internen Ticketsystem
  • Koordination der Abarbeitung der Tickets innerhalt der IT
  • Monitoring und Nachverfolgung der Einhaltung von SLA Zeitzielen
  • Strukturierte Fehleranalyse und eigenständige Lösung von Anfragen bzw. Störungen
  • Enge Zusammenarbeit mit allen IT Einheiten

IHRE QUALIFIKATION:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung von Vorteil
  • Erfahrung im IT Servicedesk
  • Breitgefächertes IT Wissen (Infrastruktur, Business Anwendungen, SAP)
  • Grundlegende Methoden-Kenntnisse im IT Service Management (ITIL, etc.) von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden-, Service und Lösungsorientierung
  • Freude im Umgang mit Menschen
  • Hohe Eigenverantwortung im Tätigkeitsbereich
  • Teamfähigkeit, Problemlösungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein

UNSER ANGEBOT:

  • Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem professionellen, kollegialen Umfeld
  • Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Diverse Sozialleistungen eines Großunternehmens (Kantine, Arzt, …)

Wir bieten für diese Position ein marktkonformes Bruttojahresgehalt von EUR 30.000,-. Eine Überzahlung ist je nach Erfahrung und Qualifikation möglich. Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung unter der Kennnummer 190.201 an Frau Mag. Verena Steinbrecher: bewerbung@mediaprint.at

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag Ges.m.b.H. & Co KG
A-1230 Wien, Richard-Strauss-Str. 16

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Mediaprint Zeitungs- u Zeitschriftenverlag GesmbH & Co KG

Medien, Verlagswesen
501+ Mitarbeiter

Über uns

Die Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag Ges.m.b.H. & Co. KG ist eine Tochtergesellschaft der Verlage Krone und Kurier und führt sämtliche zeitungswirtschaftlichen Belange der beiden Verlage durch.