Fachcoach im Bereich Customer Care Vertrieb (m/w)

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 16.4.2019

Fachcoach im Bereich Customer Care Vertrieb (m/w)

Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft (Zurich), ein Tochterunternehmen der weltweit tätigen Zurich Insurance Group, zählt mit rund 1.200 Mitarbeitenden in Österreich zu den Top Ten der heimischen Versicherungen. Zurich bietet Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Wirtschaftssektor und wurde 2015 zum zweiten Mal als „Great Place to Work" ausgezeichnet.

Der Bereich Customer Care Vertrieb umfasst mehrere Teams, deren Fokus auf Kunden- und Vermittlerservice sowie Verkaufstätigkeiten für Zurich Connect liegt. Zurich Connect - der mehrfach ausgezeichnete Direktvertrieb der Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft - bietet diverse Versicherungsprodukte einfach online zum Direktabschluss unter www.zurich-connect.at an.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Care Vertrieb suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für folgende Aufgaben:

  • Fachliche und kommunikative Aus- und Weiterbildung der Agents im Bereich Customer Care Vertrieb
  • Konzeption und Umsetzung von Schulungen für die Themenbereiche Inbound, Outbound sowie E-Mail-Bearbeitung
  • Erstellung von Schulungsunterlagen, Arbeitsanweisungen und Auswertungen
  • Vermittlung kommunikativer Skills im Bereich Telefonie

Ihr Profil:

  • Sie haben bereits mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice und verfügen idealerweise über Berufspraxis in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche
  • Sie haben eine genaue Arbeitsweise sowie ausgezeichnete Rechtschreib- und EDV-Kenntnisse (Umgang mit Microsoft Office und Datenbanken)
  • Sie sind kommunikativ, verkaufsorientiert, umsetzungsstark und setzen einen klaren Kundenfokus
  • Sie sind engagiert, durchsetzungsstark und effektiv und arbeiten gerne im Team

Wir bieten:

  • Arbeit in einem weltweit tätigen Unternehmen mit einem spannenden und dynamischen Umfeld.
  • Zurich ist ein innovatives Unternehmen mit einem sehr guten Betriebsklima, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und gehört zu den besten Arbeitgebern Österreichs (Great Place To Work 2015).
  • Ein vielfältiges Angebot an Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten (sowohl lokal als auch international) ermöglicht Ihnen ständige persönliche und berufliche Weiterentwicklung und bietet vielfältige Aufstiegschancen.
  • Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Mit einem mehrfach ausgezeichneten betrieblichen Gesundheitsmanagement (hauseigenes Fitnesscenter etc.) unterstützen wir Sie dabei, gesund und vital zu bleiben.

Das jährliche Bruttogehalt beträgt für diese Funktion EUR 32.079,88. Je nach Erfahrungs- und Ausbildungsstand ist die Bereitschaft zur Überbezahlung gegeben.

Wenn Sie sich der Herausforderung in unserem Kontakt Center gewachsen fühlen und gerne in einem dynamischen, kooperativen Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. inkl. Dienstzeugnisse.

Ihre Bewerbung senden Sie uns bitte direkt über unser Online-Job-Portal http://www.zurich.at/ueber-uns/karriere/offene-stellen. Zur Dateneingabe klicken Sie im Inserat bitte auf "Online bewerben" und „Neuer Benutzer". Vielen Dank!

Diskretion ist für uns selbstverständlich!

Kontakt:

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Human Resources
Frau Dr. Margarete Litzenberger
1020 Wien, Lassallestraße 7
Tel.: (01) 501 25 - 1300

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft

Banken, Finanz, Versicherung
501+ Mitarbeiter

Über uns

Zurich in Österreich bietet kundInnenorientierte Sach-, Personen- und Lebensversicherungsprodukte an. Mit etwa 1.200 MitarbeiterInnen in Österreich zählen wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen am Markt und sind ständig auf der Suche nach Talents. Auf eine ausgewogene „Work-Life-Balance“…

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