Global Technical Sales and Service Support (m/w)

Anton Paar GmbH
  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 17.4.2019

Die Anton Paar GmbH ist seit mehr als 40 Jahren weltweit führend in der Entwicklung und
Produktion hochpräziser Mess- und Analysegeräte für Industrie und Forschung.

Global Technical Sales and Service Support (m/w)

Anton Paar GmbH | Graz

Wir brauchen Sie, um kundenorientierte Problemlösungen für unsere Produkte selbständig sowie im Team mit Einsatz und Neugier zu erarbeiten. Sie entdecken neue Lösungswege und vermitteln diese unseren weltweit operierenden Tochterunternehmen und Vertriebspartnern.
Unsere Produkte im Bereich Labormesstechnik zeichnen sich durch hohe Qualität und Zuverlässigkeit aus. Dennoch kann es vorkommen, dass Probleme zu lösen und servicerelevante Inhalte für neue Anforderungen zu erarbeiten sind. Dies ist Ihre Aufgabe als Mitarbeiter/-in im Technical Support. Dabei wirken Sie zugleich an der Verbesserung der Herstell-, Verkaufs- und Serviceprozesse mit und tragen wesentlich zur Qualitätssteigerung unserer Produkte bei. Letztlich fördern Sie die Zufriedenheit unserer Kunden auf der ganzen Welt.

Anforderungen

  • Proaktive technische Betreuung des weltweiten Vertriebs- und Servicenetzwerks mithilfe von CRM Tools und weiteren Kommunikationsplattformen
  • Steuerung des Verbesserungsprozesses durch Bearbeitung und Erstellung von Fehlerstatistiken und Qualitätskennzahlen bzw. durch Evaluierung von Feedback aus den verschiedensten Anwendungsbereichen unserer Messgeräte
  • Verantwortung für die Vermittlung von produktrelevantem Wissen in Schulungen und Seminaren mit internationalen Teilnehmern in Graz oder vereinzelt vor Ort bei unseren Tochterunternehmen, Vertriebspartnern, Kunden oder in den Regional Technical Center
  • Erarbeiten von servicerelevanten Inhalten für Manuals, Videos, Wartungsprotokolle, Kurzanleitungen, etc. mit dem Ziel teils komplexe technische, applikative oder anwendungsbezogene Inhalte einfach und leicht verständlich für unser Vertriebs- und Servicenetzwerk aufzubereiten
  • Bedarfsweise Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen bzw. Service-und Wartungseinsätzen bei unseren Kunden vor Ort zur Unterstützung und Weiterbildung

Aufgabenbereich

  • Solide technische Ausbildung (HTL, FH, Kolleg) im Bereich Mechatronik, Elektronik, Maschinenbau oder ähnliche Fachrichtungen
  • Idealerweise Erfahrung im 2nd Level Support und hilfsbereite Grundeinstellung
  • Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit
  • Organisations- und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise Kenntnisse in weiteren lebenden Fremdsprachen in Wort und Schrift
  • Internationale Reisebereitschaft (max. 5% Reisetätigkeit pro Jahr)

Wir bieten

  • Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
  • Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
  • Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
  • Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
  • Eine intensive individuelle Einschulung
  • Fachliche und persönliche Weiterbildung z.B. durch unser Bildungsprogramm „Anton Paar BildungsPLUS"
  • Freiwillige Sozialleistungen wie z.B. unser Betriebsrestaurant „Sudhaus" mit Vitalküche für gefördertes Frühstück und Mittagessen, an den Arbeitsplatz gelieferte „Gesunde Jause", unser vielfältiges Sport- und Freizeitprogramm „Anton Paar in Bewegung" sowie ein eigenes Fitnessstudio am Betriebsgelände, unsere betriebseigene Kinderkrippe und unseren Betriebskindergarten, Förderung für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel etc.

Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für diese Stelle beträgt EUR 2.202,80. Wir sind bereit, Ihre Erfahrung und Qualifikation mit einer Überzahlung zu honorieren.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung: Jetzt bewerben

Erfahren Sie mehr über den Arbeitsalltag auf Jobs@AntonPaar

Anton Paar GmbH

Industrie, Produktion
501+ Mitarbeiter

Über uns

Wir produzieren und vertreiben analytische Messinstrumente für das Labor sowie Prozessanalysentechnik und liefern maßgeschneiderte Automations- und Robotik-Lösungen. Eigentümerin unseres Unternehmens ist die gemeinnützige Santner Privatstiftung. Die Stiftung verfolgt ausschließlich und unmittelbar gemeinnützige…

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