Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung/Kundenbetreuung

ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH
  • Freilassing
  • Vollzeit
  • Einsteiger
  • 15.4.2019

Starke Leistung am Gleis: Seit mehr als 100 Jahren produzieren wir technologisch anspruchsvolle Lösungen für den Bahnbau. Mit Sitz im bayrischen Freilassing liefert ROBEL maßgeschneiderte Maschinen, Systeme und Dienstleistungen für den Bau und die Instandhaltung von Bahninfrastrukturanlagen weltweit. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung/Kundenbetreuung

für die Business Unit Service & Kundendienst

Ihre Aufgaben:

  • Abwicklung von Reparaturteilen von der Annahme bis zur Retoursendung
  • Technische, telefonische Kunden- und Technikerbetreuung
  • Arbeitsvorbereitung für Serviceeinsätze, Schulungen, Wartungen, Fristen und Reparaturen
  • Ausarbeitung von Ersatzteilvorschlägen und Unterstützung des Ersatzteilverkaufes
  • Unterstützung unserer Serviceorganisation sowie unserer Fachhändler bei Anfragen zu Servicefällen
  • Mitarbeit bei Projekten zur Optimierung der Service- und Prozessabläufe
  • Mithilfe bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen und -plänen
  • Auftragsabwicklung und Aufbereitung von Daten zur internen Auswertung

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. Automatisierungstechniker(in), Mechatroniker(in) oder vergleichbare Ausbildung
  • Grundkenntnisse in Hydraulik, Pneumatik, Mechanik, Elektrik/Elektronik
  • Kenntnisse in proAlpha oder ähnlichen ERP-Systemen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Kaufmännisches Verständnis und serviceorientiertes Denken
  • Zuverlässige, selbstständige, lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Begeisterung für eine vertriebs- und kundenorientierte Tätigkeit

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit, eine intensive Einarbeitungsphase und die Mitarbeit in einem motivierten Team. Wir bieten Ihnen die Sicherheit eines mittelständischen Unternehmens mit Konzernumfeld, ein leistungsgerechtes Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen.

Haben wir Ihr Interesse für diese Stelle geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH
Personal
Industriestraße 31, 83395 Freilassing

Web: www.robel.com/karriere

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ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH

Maschinenbau, Anlagenbau
501+ Mitarbeiter

Über uns

Seit mehr als 100 Jahren produziert ROBEL technologisch anspruchsvolle Lösungen für den Bahnbau. Mit Sitz im bayrischen Freilassing liefert das Unternehmen maßgeschneiderte Maschinen, Systeme und Dienstleistungen für den Bau und die Instandhaltung von Bahninfrastruktur-Anlagen in…