Kundenbetreuer – Inbound (w/m/d)

bwin.party services (Austria) GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 12.4.2019

Du bist eine freundliche, soziale und umgängliche Person und verfügst über herausragende Fähigkeiten im KundInnenservice? Du möchtest für die wichtigsten Länder der Marke bwin arbeiten?
Wir suchen derzeit einen echten Teamplayer für unseren KundInnenservice, der unsere KundInnen professionell betreut.

Kundenbetreuer - Inbound (w/m/d)

Deine Arena:

  • Du behandelst eingehende KundInnenanfragen per E-Mail,Telefon und Chat; darunter fallen unter anderem produktbezogene (Sportwetten, Casino, Poker) aber auch zahlungsbezogene Anfragen.
  • Du nimmst dich individueller Anliegen an und setzt die entsprechenden Schritte, um den Bedürfnissen unserer KundInnen gerecht zu werden
  • Du kooperierst mit anderen Teams, die an verschiedenen Firmenstandorten tätig sind und ähnliche Ziele wie du verfolgen
  • Du meldest etwaige Systemfehler und allgemeine KundInnenprobleme an die zuständigen Stellen
  • Du verstehst die Standardvorgehensweise und erfüllst die Qualitätsstandards, die wir an unsere Service-MitarbeiterInnen stellen

Deine Eintrittskarte:

  • Deutsch auf Muttersprachenniveau
  • Englisch als Fremdsprache auf Business-Level
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksweise und ausgezeichnete Umgangsformen
  • Ein ruhiges Auftreten und die Fähigkeit, auch unter Druck gute Arbeit zu leisten und eine breite Palette an KundInnenanfragen zu bearbeiten
  • Du bist ein Multitasker und verstehst es, in einer multikulturellen und dynamischen Umgebung dein Bestes zu geben
  • Allgemeine Computerkenntnisse (MS Office, Internet)
  • Gute Maschinenschreibkenntnisse

Dein Gewinn:

  • Das Bruttomonatsgehalt beträgt - inklusive Schichtzulagen - ca. 2.000 EUR, wobei ein Mindestgehalt von EUR 1.700 auf Vollzeitbasis garantiert ist
  • Ein tolles und kompetentes Team, das sich gegenseitig gerne unterstützt
  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen Wiens
  • Ausreichend Chill-out-Plätze, Wuzzltische und große Terrassen zum Sonnentanken in der Pause

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