Software Service Engineer (w/m/d) im Innendienst für Ultraschallgeräte

GE Healthcare
  • Zipf
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 9.4.2019

Software Service Engineer (w/m/d) im Innendienst für Ultraschallgeräte

Business: Healthcare Clinical Care Solutions
Job Number: 3259845
City: Austria; Zipf, Bezirk Vöcklabruck

Role Summary:

Von unserem globalen Forschungs- und Entwicklungsstandort für Ultraschallgeräte in Zipf wird die gesammte Field Service Strategie gelenkt. Unsere Service Engineers (w/m/d) stehen im Kontakt zu den weltweit verteilten Field Service Engineers (w/m/d) und unterstützen unter anderem als 4th level support. Zudem fungieren Sie als wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Engineering, Kunden und Produktentwicklung.

Essential Responsibilities:

  • Identifikation von Software Bugs bei ausgelieferten Ultraschallgeräten, einbringen von Verbesserungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit Engineering
  • Betreuung der Product Quality durch Durchführung von Datenanalysen, insbesondere generieren von Defektdaten aus dem Data Lake
  • Spezifizieren der Produkt Service Tests und Mitgestaltung- und Entwicklung der zuküftigen globalen Service Strategie
  • Verantwortung über change Prozesse (z.B.: ersetzen eines auslaufenden Ersatzteils incl. technischer Dokumentation)
  • Expertenfunktion als 4th level support für alle global im Feld tätigen Servicetechniker
  • Vielfältige Schnittstellen im Haus zu den Bereichen Engineering, Fertigung (Supply Chain) sowie zu externen Ansprechpartnern wie Lieferanten
  • Abhalten von train the Trainer workshops nach der Einarbeitungsphase

Qualifications/Requirements:

  • Interesse an einem abwechslungsreichen, technischen Aufgabengebiet mit vielen in- und externen Schnittstellen
  • Kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Abgeschlossene technische Ausbilung Uni/FH bspw in den Bereichen Medizintechnik, Biodemical Engineering, Software Engineering, oder äquivalente Erfahrungen / Kenntnisse
  • Freude an Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern (Engineering, Fertigung, Service)
  • Ausgezeichnete IT Kenntnisse, insbesondere SQL Kenntnisse um Daten aus Data Lake zu extrahieren
  • Geübt im Umgang mit analytic tools wie MS Excel
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Desired Characteristics:

  • Erfahrung im Umgang mit statistischen Analyse Tools wie Python, R
  • Geübt in der Extraktion von Infos aus großen Datenmengen mit Tools wie Kibana, Spotfire, Tableau, Python, R, Javascript
  • Interessiert, und idealerweise geübt, im Umgang mit großen Datenmenten (Data Lake) unter Verwendung von SQL, Hue, Postgres, Hive QL, Lucene, o.dgl.
  • Erste Erfahrung im Projektmanagement, beispielsweise als Teammitglied

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt laut Kollektivvertrag EUR 2.757,40 brutto pro Monat. Wir bieten eine deutliche Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.

About Us:

Am GE Healthcare Standort Zipf in Oberösterreich befindet sich das globale Entwicklungs- und Kernkompetenzzentrum für drei- und vierdimensionalen Ultraschall. GE Healthcare Austria fertigt rund 4.000 Ultraschallsysteme sowie 20.000 Sonden jährlich und ist Weltmarktführer im Bereich 3D/4D Ultraschall für Gynäkologie und Geburtshilfe. Die innovativen Geräte werden unter dem Produktnamen Voluson in alle Welt exportiert. Jährlich werden geschätzt rund 150-200 Millionen Menschen weltweit mit Hilfe von Voluson Geräten von GE Healthcare untersucht.

GE stellt sich den wichtigsten globalen Herausforderungen. Dafür setzen wir auf eine Kultur aus Exzellenz, Innovation, Vielfalt und Zusammengehörigkeit. Wir beschäftigen weltweit die besten Köpfe mit dem Ziel, Ideen und Möglichkeiten mit unerschöpflichen Ressourcen anzugehen und umzusetzen. Wir legen bei der Auswahl unserer Mitarbeiter Wert auf Kompetenz und Vielfalt in Bezug auf Know-how, Erfahrungen und Fähigkeiten… Menschen wie Sie!

Locations: Austria; Zipf, Bezirk Vöcklabruck

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501+ Mitarbeiter

Über uns

GE Healthcare ist das einzige Unternehmen, das die Bereiche diagnostische Bildgebungssysteme, Informationstechnologien, Patientenmonitoring, Geburtshilfe, Neonatologie, Arzneimittelforschung und -entwicklung sowie biopharmazeutischen Fertigungstechnologien unter einem Dach vereint. Am GE Healthcare…