Kundenservice

Refurbed GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 15.3.2019

Job in High-Profile Startup

Kundenservice

Arbeitsort: Wien

jetzt bewerben

Refurbed ist der am stärksten wachsende Online-Marktplatz für refurbished Produkte im deutschsprachigen Raum. Das Startup mit Sitz in Wien verkauft vollständig erneuerte elektronische Geräte wie Handys, Laptops und Tablets, die bis zu 40% günstiger und 100% nachhaltiger sind.

Refurbed wurde im Februar 2017 gegründet, hat mittlerweile mehr als 25 Mitarbeiter und ist bereits nach Italien und Polen expandiert. Neben einer Vielzahl an Awards, wie dem Climate Impact Battle 2018, Green Alley und Entrepreneurship Avenue Award, wurden bereits zehntausende Produkte verkauft, was uns zu einem der am schnellsten wachsenden Startups in Europa macht. Unser Team hat mehrjährige internationale Erfahrung und Beziehungen in der Branche und Startupszene.

Für unseren Standort in Wien suchen wir eine/n Vollzeit Mitarbeiter/in, der/die uns im Bereich Kundenservice unterstützt, unsere Kunden glücklich macht, ein wesentlicher Teil des refurbed Teams wird und die Marke refurbed mit seiner/ihrer Kommunikationsfähigkeit und Know-How entscheidend mitprägt.

Gemeinsam mit dir wollen wir der größte Marktplatz für refurbished Produkte in Europa werden.

DEINE AUFGABEN

  • Du bist zuständig für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Du steuerst die Kommunikation zwischen Kunden und Händler
  • Du versuchst Probleme der Kunden gemeinsam mit dem Händler schnell und zur größtmöglichen Zufriedenheit zu lösen
  • Du sorgst dafür, dass die refurbed Kunden die glücklichsten Kunden werden

DEIN PROFIL

  • Du bist kommunikativ, immer freundlich und gut gelaunt
  • Du kannst auch mit Stresssituationen gut umgehen und verlierst nicht deine freundliche Art
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Du hast Spaß daran mit Kunden zu interagieren, sowohl am Telefon, als auch per Mail
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

PLUSPUNKTE FÜR

  • Italienisch Sprachkenntnisse
  • Erfahrung im Call-Center
  • Weitere Sprachen

DEINE BENEFITS

  • Startup Atmosphäre
  • Büro in zentraler Lage (Mariahilfestraße)
  • "MyClubs" Firmenaccount
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teamaktivitäten & Events
  • Du-Kultur
  • Tolles internationales und diverses Team

WIR BIETEN

Faire Vergütung

Eine Zusammenarbeit mit anderen Bereichen

Remote-Arbeit zum Teil möglich (Home Office)

Kompetentes Team mit relevanter Erfahrung

DEINE BEWERBUNG

Du möchtest unsere Kunden glücklich machen, mit uns gemeinsam eine großartige Marke aufbauen und mit nachhaltigen Produkten die Welt positiv verändern? Dann bewerbe dich bei uns.

Bitte inkludiere auch ein Anschreiben indem du erklärst warum du bei uns arbeiten möchtest, sowie Referenzen (z.B. Arbeits-/Praktikum-/Werkstudenten Zeugnisse).

Das Gehalt hängt von den Qualifikationen des Bewerbers ab. Wir zahlen gerne gute Gehälter, weil unsere Mitarbeiter das Wichtigste an unserem Unternehmen sind und dies wollen wir auch finanziell zeigen.
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein KV-Mindestgehalt von EUR 1.586,- brutto pro Monat bei Vollanstellung gilt. Überbezahlung möglich.

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Refurbed GmbH

Handel
11 - 30 Mitarbeiter

Über uns

Refurbed ist ein multinationaler online Marktplatz für refurbished electronics! Dies sind gebrauchte Handys, Laptops und andere elektronische Geräte, die wieder komplett erneuert wurden. Konsumenten sparen dabei bis 40%, bekommen mindestens 1 Jahr Garantie und schonen damit die Umwelt…