Mitarbeiter im Customer Support / NOC (m/w)

CinemaNext Austria GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 10.4.2019

CinemaNext/Ymagis Group ist der europaweit führende Anbieter für hochwertige Komplettlösungen in der Kinobranche. Unser Angebotsspektrum reicht von der Planung, Finanzierung, Lieferung, Installation und Wartung von Projektions- und Soundsystemen über Softwarelösungen, Schulungen und Support bis hin zu Postproduktion, Mastering und Transcoding sowie physische und elektronische Lieferung digitaler Inhalte in ganz Europa, digitale Rechteverwaltung und Alternativen Content.

Zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Wien/Österreich suchen wir ab sofort dynamische und engagierte

Mitarbeiter im Customer Support / NOC (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Sie werten Informationen unter Anwendung von Netzwerkmanagement-, Überwachungs- oder Störungssystemen aus, um gezielt Kundenprobleme und deren Lösungen zu erkennen
  • Training und Praxiserfahrung verhelfen Ihnen zu einem proaktiven Verständnis und zu erfolgreichen Fehlerbehebungen
  • Sie protokollieren genau die Schritte zur Problemlösung und informieren den Kunden und das Management regelmäßig über Ihre Bemühungen zur Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit der Systeme
  • Andere mögliche Aufgaben bestehen in der Identifizierung von Problemen und im Führen von Projekten zur Optimierung des Kundenservice in der Rolle des Technical Account Managers

Profil/Anforderungen

  • abgeschlossene Ausbildung als Radio- & Fernsehtechniker(in), Informationstechniker(in), Kommunikationselektroniker(in) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sie besitzen z. B. einen IT-Hintergrund und können umfassende Erfahrungen im Bereich der digitalen Kinotechnik vorweisen
  • Sie sind bereits im Bereich Kundenservice und Support tätig gewesen und haben exzellente Fähigkeiten in der Fehlerbehebung technischer Systeme gewonnen
  • Sie können sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten
  • konversationssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
  • Erfahrung im Umgang mit Linux/Unix-basierten Umgebungen ist von Vorteil

Wir bieten

  • ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet,
    welches selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln fördert und fordert
  • eine breite Produktpalette, eine intensive Einarbeitung und Schulung
  • Das Bruttomonatsgehalt (VZ) beträgt für diese Position EUR 2.000,-.
    Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Interesse geweckt? Dann schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an:

CinemaNext Austria GmbH
Christof Federle
christof.federle@cinemanext.com
1230 Wien

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CinemaNext Austria GmbH

Handel
1 - 10 Mitarbeiter

Über uns

CinemaNext/Ymagis Group ist der europaweit führende Anbieter für hochwertige Komplettlösungen in der Kinobranche. Unser Angebotsspektrum reicht von der Planung, Finanzierung, Lieferung, Installation und Wartung von Projektions- und Soundsystemen über Softwarelösungen, Schulungen…

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